場景

歷年考點分布

?

什么是ITO

What--每個子過程的定義

Why--每個子過程的作用

How--每個子過程的ITTO

輸入(Input):

依據(jù)是什么、參考什么、應(yīng)該審查什么

工具和技術(shù)(Tool 和 Technology):

用什么方法、用什么技術(shù)

輸出(Output):

下一步制定什么、是為了做什么、記錄在什么文件中

項目整體管理包括的過程

(1)制定項目章程:
編寫一份正式文件的過程，這份文件就是項目章程。通過發(fā)布項目章程，正式地批準項目并授權(quán)項目經(jīng)理在項目活動中使用組織資源。
(2)制定項目管理計劃:
定義、準備和協(xié)調(diào)所有子計劃，并把它們整合為一份綜合項目管理計劃的過程。項目管理計劃包括經(jīng)過整合的項目基準和子計劃。
(3)指導(dǎo)與管理項目工作:
為實現(xiàn)項目目標而領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行項目管理計劃中所確定的工作，并實施已批準變更的過程。
(4)監(jiān)控項目工作:
跟蹤、審查和報告項目進展，以實現(xiàn)項目管理計劃中確定的績效目標的過程。
(5)實施整體變更控制:
審查所有變更請求，批準變更，管理對可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項目文件和項目管理計劃的變更，并對變更處理結(jié)果進行溝通的過程。
(6)結(jié)束項目或階段:
完成所有項目管理過程組的所有活動，以正式結(jié)束項目或階段的過程。

項目整體管理4W1H

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?項目整體管理

1、項目管理包括范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購等幾個方面
但這些方面是相互影響與制約的。一般情況下，先制訂出一個初步的整體計劃，然后，
詳細制訂各個分計劃，再用整體管理的方法綜合成一個一致的整體計劃(了解)
2、“整體管理”還必須努力在各個相互沖突的目標與方案之間權(quán)衡取舍。(了解)
3、在各項目管理過程組的子過程之間，經(jīng)常反復(fù)多次產(chǎn)生聯(lián)系，如范圍、進度、成本
會相互產(chǎn)生影響。計劃過程組在項目的早期為執(zhí)行過程組提供一份正式的項目管理計劃
然后在項目的績效發(fā)生變化時對該項目管理計劃進行更新。(了解)

1.制定項目章程-項目章程的數(shù)據(jù)流向

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項目章程的內(nèi)容

①項目目的或批準項目的原因
②可測量的項目目標和相關(guān)的成功標準
③項目的總體要求
④概括性的項目描述
⑤項目的主要風(fēng)險
⑥總體里程碑進度計劃
⑦總體預(yù)算
⑧項目審批要求
⑨委派的項目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán)。
⑩發(fā)起人或其他批準項目章程的人員的姓名和職權(quán)。

制定項目章程其他考點

4、制定項目章程是制定一份正式批準項目或階段的文件;項目章程的批準，標
志著項目的正式啟動。在項目中，應(yīng)盡早確認并任命項目經(jīng)理，由于項目章程將授
權(quán)項目經(jīng)理在項目活動中使用組織資源，項目經(jīng)理應(yīng)該參與制定項目章程。(掌握)

5、項目章程由項目以外的人員批準，如發(fā)起人、項目管理辦公室或項目組合指
導(dǎo)委員會。項目啟動者或發(fā)起人應(yīng)該具有一定的職權(quán)，能為項目提供資金。他們親
自編制項目章程，或授權(quán)項目經(jīng)理代為編制。項目章程經(jīng)啟動者簽字，即標志著項
目獲得批準。通過編制項目章程，就可以把項目與組織的戰(zhàn)略及日常運營工作聯(lián)系
起來。(掌握)

6、工作說明書是對應(yīng)由項目提供的產(chǎn)品或服務(wù)的文字說明。
對于內(nèi)部項目，項目發(fā)起人或贊助人根據(jù)業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品或服務(wù)要求提供一份工作說明書。
對于外部項目，工作說明書屬于顧客招標文件的一部分，如建議邀請書、信息請求、
招標邀請書或合同中的一部分。
工作說明書內(nèi)容:①業(yè)務(wù)需求②產(chǎn)品范圍說明書③戰(zhàn)略計劃(掌握)(口訣:也參戰(zhàn))

工作說明書的分類：

7、事業(yè)環(huán)境因素:(掌握)
①實施單位的企業(yè)文化和組織機構(gòu);
②國家標準或行業(yè)標準;
③現(xiàn)有的設(shè)施和固定資產(chǎn)等;
④實施單位現(xiàn)有的人力資源、人員的專業(yè)和技能，人力資源政策如招聘和
解聘的指導(dǎo)方針、員工績效評估和培訓(xùn)記錄等;
⑤當(dāng)時的市場狀況;
⑥項目干系人對風(fēng)險的承受力;
⑦行業(yè)數(shù)據(jù)庫;
⑧項目管理信息系統(tǒng)(可能是工具，也可能是軟件，總之能幫助人們管理項目)。

注意和組織過程資產(chǎn)的區(qū)分，也叫企業(yè)
環(huán)境因素，是項目經(jīng)理不可控的，不可裁
剪的。一般來源于組織外部

8、組織過程資產(chǎn)(掌握)
(1)過程和程序:
①組織的標準過程;
②標準指導(dǎo)方針、模板、工作指南;
③用于滿足項目特定需要的標準過程的修正指南;
④組織的溝通要求，匯報制度;
⑤項目收尾指南或要求;
⑥財務(wù)控制程序;
⑦問題和缺陷管理程序;
⑧變更控制程序;
⑨風(fēng)險控制程序;
⑩批準與發(fā)布工作授權(quán)程序;
(2)組織的全部知識:
①項目檔案;
②過程測量數(shù)據(jù)庫;
③經(jīng)驗學(xué)習(xí)系統(tǒng);
④問題和缺陷管理數(shù)據(jù)庫;
⑤配置管理知識庫;
⑥財務(wù)數(shù)據(jù)庫。

【我們需要經(jīng)常更新組織過程資產(chǎn)，是項
目經(jīng)理可控的，可以裁剪的，一般來源于
內(nèi)部】

9、財務(wù)方面三個主要的項目財務(wù)價值評價方法包括凈現(xiàn)值分析、投資收益和投資回
收率分析。---3個方法的計算必須掌握
(1)凈現(xiàn)值分析
(2)投資收益率分析:
ROI是將凈收入除以投資額的所得值。ROI越大越好。
ROI=(總的折現(xiàn)收益一總的折現(xiàn)成本)/折現(xiàn)成本
(3)投資回收期分析

10、項目啟動會議一般由項目經(jīng)理負責(zé)組織和召開，召開項目啟動會議的主要目的在
于使項目的主要利益相關(guān)者明確項目的目標、范圍、需求、背景及各自的職責(zé)與權(quán)限。
(了解)
11、一般來說，目標必須要量化，是可度量的。項目目標具有如下特性:
(1)項目的目標有不同的優(yōu)先級
(2)項目目標具有層次性(掌握)注意和項目特點的區(qū)別
12、引導(dǎo)技術(shù):
頭腦風(fēng)暴、沖突處理、問題解決和會議管理等，都是引導(dǎo)者可以用來
幫助團隊和個人完成項目活動的關(guān)鍵技術(shù)。(掌握)

涉及相關(guān)計算題

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2.制定項目管理計劃

制定項目管理計劃內(nèi)容

1、項目管理計劃一般包括項目范圍管理計劃、進度管理計劃、成本管理計劃、
質(zhì)量管理計劃、過程改進計劃、人員配備管理計劃、溝通管理計劃、風(fēng)險管理計劃、
采購管理計劃等分計劃。項目管理計劃詳略均可，可由一個或多個部分計劃，以及
其他事項組成。每一個分計劃和其他組成部分的詳細程度都要滿足具體項目的需要。
其他組成部分可以包括這些內(nèi)容:里程碑清單、資源日歷、進度基準、成本基準、
質(zhì)量基準、風(fēng)險登記冊等。(掌握)背誦

2、項目管理計劃的內(nèi)容包括:---背誦
①項目管理團隊選擇的各個項目管理過程。
②每一選定過程的實施水平。
③對實施這些過程時使用的工具與技術(shù)所做的說明。
④在管理具體項目中使用選定過程的方式和方法，包括過程之間的依賴關(guān)系和相互作用，
以及重要的依據(jù)和成果。
⑤為了實現(xiàn)項目目標所執(zhí)行工作的方式、方法。
⑥監(jiān)控變更的方式、方法。
⑦實施配置管理的方式、方法。
⑧使用實施效果測量基準并使之保持完整的方式、方法。
⑨項目干系人之間的溝通需要與技術(shù)。
⑩選定的項目生命期和多階段項目的項目階段。
?高層管理人員為了加快解決未解決的問題和處理未做出的決策，對內(nèi)容
、范圍和時間安排的關(guān)鍵審查。

項目管理計劃的13個子計劃和3個基準

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3、在初次制訂項目管理計劃時，由于各方面的信息還不十分明朗，因此項目經(jīng)理只需要從宏觀
上把握住項目的主體管理思路，切記不能理想化而期望項目管理計劃一步到位。使項目管理計劃
通過整體變更控制過程得以更新與修改。(了解)
★補充原則:各干系人的參與(全員參與)；逐步精確(迭代)
4、制訂項目管理計劃過程是確定、編制所有部分計劃并將其綜合和協(xié)調(diào)為項目管理計劃所必需
的過程。項目管理計劃是有關(guān)項目如何計劃、執(zhí)行、監(jiān)控及結(jié)束的基本信息來源。

5、配置管理系統(tǒng)正式形成為文件的程序的全體，為下列事項提供技術(shù)和行政指導(dǎo)和監(jiān)督:(了解)
①識別產(chǎn)品或組成部分的功能與實體特征并形成文件。
②控制上述特征的所有變更。
③記錄并報告每一變更及其實施狀況。
④輔助產(chǎn)品或組成部分的審查，核實是否符合要求。
6、常用的配置管理軟件工具有CVS, VSS, ClearCase等。(了解)

7、變更控制系統(tǒng)是正式成為文件的過程的全體，用于確定控制，改變和批準項目可交付成果和文件的方式、方法。

變更控制系統(tǒng)是配置管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。

8、在項目工作中，實際上需要2種計劃:
關(guān)于技術(shù)工作的計劃和管理工作的計劃。
除極少數(shù)非文件類的成果以及屬于項目管理計劃的內(nèi)容以外，都是項目文件的組成部分。
項目文件中既有計劃階段的編制文件，也有執(zhí)行和監(jiān)控階段產(chǎn)生的文件。
★制定計劃通常存在的問題:
案例分析一背誦
1、項目管理計劃不應(yīng)由一人制定，應(yīng)有項目組參與。
2、項目計劃缺少相關(guān)分計劃，如質(zhì)量計劃、溝通計劃等。
3、制定進度計劃的方法不合理，沒有預(yù)留一定的緩沖時時間。
4、項目計劃缺少評審和審批環(huán)節(jié)。
5、沒有處理好外部因素(天氣)和內(nèi)部因素(團隊)帶來的風(fēng)險，缺乏有效的應(yīng)對措
施口
6、項目發(fā)生變更時沒有及時更新項目計劃。
7、應(yīng)識別設(shè)備到場所影響的活動，對于不受影響的活動不應(yīng)推遲進行。

3.指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行

1、包括(掌握)

①糾正措施(是針對實際已經(jīng)出現(xiàn)的偏差);
②預(yù)防措施(針對將來可能出現(xiàn)的偏差);
③缺陷補救(產(chǎn)品或產(chǎn)品組件，缺陷補救措施只針對項目質(zhì)量問題)。

2、整體協(xié)調(diào)應(yīng)采取的行動。項目經(jīng)理在整體協(xié)調(diào)過程中必須采取的行動主要有:
①隨時審查和更新項目計劃;
②堅持項目計劃，保證控制;
③化解沖突;
④掃除障礙;
⑤確定優(yōu)先次序;
⑥做出各界面之間的行政和技術(shù)決定;
⑦解決顧客和委托人的問題;
⑧保證項目階段之間的銜接;
⑨保證各界面之間的溝通順暢。(了解)

3、會議通常可分為三類:交換信息;頭腦風(fēng)暴、方案評估或方案設(shè)計;制定決策。

4.監(jiān)控項目工作

1、監(jiān)控項目工作過程的對象是:(貫穿全過程)(了解)
①對照項目管理計劃比較項目的實際表現(xiàn)。
②評價項目的績效，判斷是否出現(xiàn)了需要采取糾正或預(yù)防措施的跡象，并在必要時提
出采取行動的建議。
③分析、跟蹤并監(jiān)視項目風(fēng)險，確保及時識別風(fēng)險，報告其狀態(tài)，執(zhí)行適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險應(yīng)
對計劃。
④建立有關(guān)項目產(chǎn)品以及有關(guān)文件的準確和及時的信息庫，并保持到項目完成。
⑤為狀態(tài)報告、績效測量和預(yù)測提供信息支持。
⑥為更新當(dāng)前的成本和進度信息提供預(yù)測。

2、分析技術(shù)包括:
回歸分析;分組方法;因果分析;根本原因分析;預(yù)測方法(如時
間序列、情景構(gòu)建、模擬等);失效模式與影響分析;故障樹分析;儲備分析;趨勢分
析;掙值管理;差異分析。(了解)

3、變更可包括(但不限于):(掌握)

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5.實施整體變更控制

1、整體變更控制過程貫穿于項目的始終。由于項目很少會準確地按照項目管理
計劃進行，因而變更控制必不可少。(掌握)
許多時候，整體變更控制過程包括一個負責(zé)批準或否決變更請求的變更控制委員會。
變更請求由項目經(jīng)理審查、評價，CCB批準或否決。

2、整體變更控制過程包括下列變更管理活動:(掌握)
①確定是否需要變更或者變更是否已經(jīng)發(fā)生。
②對妨礙整體變更控制的因素施加影響，保證只實施經(jīng)過批準的變更。
③審查和批準請求的變更。
④控制申請變更的流程，在發(fā)生變更時管理批準的變更。
⑤僅允許被批準的變更納入到項目產(chǎn)品或服務(wù)之中，維護基準的完整，并維護項目產(chǎn)
品或服務(wù)有關(guān)的配置與規(guī)劃文件。
⑥審查與批準所有的糾正與預(yù)防措施建議。
⑦根據(jù)批準的變更控制與更新范圍、成本、預(yù)算進度和質(zhì)量要求，協(xié)調(diào)整個項目的變
更。
⑧將請求的變更的全部影響記錄在案。
⑨確認缺陷補救。
⑩根據(jù)質(zhì)量報告并按照標準控制項目質(zhì)量。

3、配置管理活動有:①配置識別②配置狀態(tài)記錄③配置核實與審計(掌握)

6.結(jié)束項目或階段

1、結(jié)束項目或階段是完結(jié)所有項目管理過程組的所有活動，以正式結(jié)束項目或
階段的過程。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，正式結(jié)束項目工作，為開展新工作而釋放組織資源。
在結(jié)束項目時，項目經(jīng)理需要審查以前各階段的收尾信息，確保所有項目工作都已
完成，確保項目目標已經(jīng)實現(xiàn)。如果項目在完工前就提前終止，結(jié)束項目或階段過
程還需要制訂程序，來調(diào)查和記錄提前終止的原因。為了實現(xiàn)上述目的，項目經(jīng)理
應(yīng)該邀請所有合適的干系人參與本過程。(掌握)?

收尾過程組

?

項目收尾補充

?

項目總結(jié)

1.項目總結(jié)屬于項目收尾的管理收尾。而管理收尾有時又被稱為行政收尾，就是檢查項目團隊成員及相
關(guān)干系人是否按規(guī)定履行了所有職責(zé)。
2.項目總結(jié)的意義:
①了解項目全過程的工作情況及相關(guān)的團隊或成員的績效狀況;
②了解出現(xiàn)問題并進行改進措施總結(jié)；
③了解項目全過程中出現(xiàn)的值得吸取的經(jīng)驗并進行總結(jié);
④對總結(jié)后的文檔進行討論，通過后即存入公司的知識庫，從而納入企業(yè)的過程資產(chǎn)。背誦
3.項目總結(jié)會的準備工作
(1)收集整理項目過程文檔和經(jīng)驗教訓(xùn)
一這需要全體項目人員共同進行，而非項目經(jīng)理一人的工作。
(2)經(jīng)驗教訓(xùn)的收集和形成項目總結(jié)會議的討論稿
一項目經(jīng)理有必要列出項目執(zhí)行過程中的若干主要優(yōu)點和若干主要缺點，以利于討論的時候加以重點呈現(xiàn)。
4.項目總結(jié)討論的內(nèi)容:
①項目績效;
②技術(shù)績效;
③成本績效;
④進度計劃績效;
⑤項目的溝通;
⑥識別問題和解決問題;
⑦意見和建議。
背誦
三、系統(tǒng)維護
1.軟件項目的后續(xù)工作:
①軟件bug的修改;
②軟件升級;
③后續(xù)技術(shù)支持。
2.系統(tǒng)集成項目的后續(xù)工作:
①信息系統(tǒng)日常維護工作;
②硬件產(chǎn)品更新;
③滿足信息系統(tǒng)的新需求。
四、項目后評價
背誦
1.信息系統(tǒng)后評價工作主要內(nèi)容:
①目標評價;
②過程評價;
③效益評價;
④可持續(xù)性評價。

變更管理

項目變更管理的基本概念

1、項目變更管理，是指在信息系統(tǒng)工程建設(shè)項目的實施過程中，由于項目環(huán)境或者其
他的原因而對項目的功能、性能、架構(gòu)、技術(shù)指標、集成方法、項目進度等方面做出的
改變。
2、由于項目逐漸完善的基本特性，意味著早期的共識隨著項目進行，對項目不斷深入
的理解，作業(yè)過程與預(yù)先的發(fā)生變化是必然的。由于項目很少會保質(zhì)保量地交付，因而
變更控制必不可少。
3、變更的常見原因:
①產(chǎn)品范圍(成果)定義的過失或者疏忽
②項目范圍(工作)定義的過失或者疏忽
③增值變更
④應(yīng)對風(fēng)險的緊急計劃或回避計劃
⑤項目執(zhí)行過程與基準要求不一致帶來的被動調(diào)整
⑥外部事件。
4、根據(jù)變更性質(zhì)分為:重大變更、重要變更和一般變更。通過不同審批權(quán)限控制
根據(jù)變更迫切性可分為:
緊急變更、韭緊急變更。通過不同變更處理流程進行

項目變更管理原則

?

變更管理組織機構(gòu)與工作程序

1、項目控制委員會或配置控制委員會(CCB)，或相關(guān)職能的類似組織是項目的所有者
權(quán)益代表，負責(zé)裁定接受哪些變更。 CCB由項目所涉及的多方人員共同組成，通常包括
用戶和實施方的決策人員。CCB是決策機構(gòu)，不是作業(yè)機構(gòu);通常CCB的工作是通過評審
手段來決定項目基準是否能變更，但不提出變更方案
2、項目經(jīng)理是受業(yè)主委托對項目經(jīng)營過程負責(zé)者，其正式權(quán)利由項目章程取得，而資
源調(diào)度的權(quán)力通常由基準中明確。基準中不包括的儲備資源需經(jīng)授權(quán)人批準后方可俠
用。
項目經(jīng)理在變更中的作用，是響應(yīng)變更提出者的需求，評估變更對項目的影響及應(yīng)對
方案，將需求由技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為資源需求，供授權(quán)人決策;并據(jù)評審結(jié)果實施即調(diào)整
基準。確保項目基準反映項目實施情況。一背誦
3、變更的工作程序:
1.提出與接受變更申請
2.對變更的初審
3.變更方案論證
4.項目管理委員會審查
5.發(fā)出變更通知并組織實施
6.變更實施的監(jiān)拉
7.變更效果的評估
8.判斷發(fā)生變更后的項目是否已納入正常軌道
一背誦

4、變更提出應(yīng)當(dāng)及時以正式方式進行，并留下書面記錄。
5、變更初審的目的如下:
①對變更提出方施加影響，確認變更的必要性，確保變更是有價值的。
②格式校驗，完整性校驗，確保評估所需信息準備充分。
③在干系人間就提出供評估的變更信息達成共識。
6、變更方案的主要作用，首先是對變更請求是否可行實現(xiàn)進行論證，
如果可能實現(xiàn)，則將變更請求由技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為資源需求，以供CCB決策。
7、審查過程，是項目所有者根據(jù)變更申請及評估方案，決定是否變更項目基準。評審過
程常包括客戶、相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士等。審查通常是文檔會簽形式，重大的變更審查可
以包括正式會議形式。

8、變更實施的過程監(jiān)控，通常由項目經(jīng)理負責(zé)基準的監(jiān)控。管理委員會監(jiān)控變更明確
的主要成果、進度里程碑等，可以通過監(jiān)理單位完成。
9、變更評估可以從以下幾個方面進行評估:
①首要的評估依據(jù)，是項目的基準。
②還需結(jié)合變更的初衷來看，變更所要達到的目的是否已達成。
③評估變更方案中的技術(shù)論證、經(jīng)濟論證內(nèi)容與實施過程的差距并促發(fā)解決。

項目變更管理的工作內(nèi)容

1、在項目整體壓力較大的情況下，更需強調(diào)變更的提出、處理應(yīng)當(dāng)規(guī)范化，可以使用
分批處理、分優(yōu)先級等方式提高效率，如同繁忙的交通道口，如果紅綠燈變化頻繁，其
實效不是靈活高效，而是整體通過能力的降低。
2、項目規(guī)模小，與其他項目的關(guān)聯(lián)度小時，變更的提出與處理過程可在操作上力求簡
便、高效，但關(guān)于小項目變更仍應(yīng)注意以下幾點:
①對變更產(chǎn)生的因素施加影響:
防止不必要的變更，減少無謂的評估，提高必要變更的通過效率。
②對變更的確認應(yīng)當(dāng)正式化。
③變更的操作過程應(yīng)當(dāng)規(guī)范化.
3、變更申請的提交，首先應(yīng)當(dāng)確保覆蓋所有變更操作，這意味著如果變更申請操作可
以被繞過則此處的嚴格便毫無意義;但應(yīng)根據(jù)變更的影響和代價提高變更流程的效率。

4、對進度變更的控制包括:一了解
①判斷項目進度的當(dāng)前狀態(tài)。
②對造成進度變化的因素施加影響。
③查明進度是否己經(jīng)改變。
④在實際變化出現(xiàn)時對其進行管理。

5、成本變更控制包括:一了解
①對造成費用基準變更的因素施加影響。
②確保變更請求獲得同意。
③當(dāng)變更發(fā)生時，管理這些實際的變更。
④保證潛在的費用超支不超過授權(quán)的項目階段資金和總體資金。
⑤監(jiān)督費用績效，找出與費用基準的偏差。
⑥準確記錄所有的與費用基準的偏差。
⑦防止錯誤的、不恰當(dāng)?shù)幕蛭磁鷾实淖兏患{入費用或資源使用報告中。
⑧就審定的變更，通知利害關(guān)系者。
⑨采取措施，將預(yù)期的費用超支控制在可接受的范圍內(nèi)。

6、對合同變更的控制:
①合同變更控制系統(tǒng)規(guī)定合同修改的過程。
②它包括文書工作，跟蹤系統(tǒng)，爭議解決程序以及批準變更所需的審批層次。
③合同變更控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與整體變更控制系統(tǒng)結(jié)合起來。
7、變更管理，是項目整體管理的一部分，屬于項目整體變更控制的范疇。涉及范圍、
進度、成本、質(zhì)量、人力資源、合同管理等多個方面
8、變更管理與配置管理為相關(guān)聯(lián)的兩套機制，變更管理由項目交付或基準配置調(diào)整時，
由配置管理系統(tǒng)調(diào)用，變更管理最終應(yīng)將對項目的調(diào)整結(jié)果反饋給配置管理系統(tǒng)，以確
保項目執(zhí)行與對項目的賬目相一致

版本發(fā)布和回退計劃

1、版本發(fā)布前的準備工作包括:
①進行相關(guān)的回退分析。
②備份版本發(fā)布所涉及的存儲過程、函數(shù)等其他數(shù)據(jù)的存儲及回退管理。
③備份配置數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)備份的方式，如Dmp方式。
④備份在線生產(chǎn)平臺接口、應(yīng)用、工作流等版本。
⑤啟動回退機制的觸發(fā)條件。
⑥對變更回退的機制職責(zé)的說明;如通知相關(guān)部門，確定需要回退的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)和回退
時間點等。
2、為確保版本發(fā)布的成功，在版本發(fā)布前應(yīng)對每次版本發(fā)布的風(fēng)險做相應(yīng)的評估，對
版本發(fā)布的過程Checklist做嚴格的評審。在評審發(fā)布內(nèi)容時對存在風(fēng)險的發(fā)布項做重
點評估，確定相應(yīng)的回退范圍，制定相應(yīng)的回退策略，準備以下回退方案。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的信息系统项目管理师-项目整体、收尾、变更管理考点笔记的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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