??你是否曾經在填寫表單時卡在地址字段？有研究發現，用戶填寫表單時，遇到“地址2”字段會不知所措，止步不前。

??不僅如此，第二個字段會誤導用戶將地址拆分為兩段填寫，讓用戶感到困惑及混亂。
??將第二個地址字段的標簽更改為“公寓/套房/其他”并沒有解決上述問題，用戶還是會感到困惑，他們想知道是否需要填寫這個字段。

熟悉定律

??有兩個地址字段違背了熟悉定律，后者是指系統應該符合用戶的現實世界期望。當系統對應現實世界時，用戶可以按日常習慣理解系統界面。
??第二個地址字段強迫用戶按系統要求輸入地址，而非用戶的習慣。在現實世界，用戶認為地址是單個實體，而兩個文本字段讓他們把地址視為不同實體。用戶不會期望看到這一點，這讓他們感到困惑。

使用文本域

??使用單個文本域替代兩個地址字段，有助于用戶更快速填寫地址，他們看到文本域時會將地址視為單個實體，而不是兩個不同的實體。

??文本域支持用戶敲回車鍵換行，他們可以按現實世界習慣輸入地址。文本域也不會將地址限制為兩行，這樣就能支持更多國際格式。

城市、州和郵政編碼

??使用單獨的字段輸入城市、州和郵政編碼，因為需要解析這些內容以確保地理位置唯一。工具Parserator支持從文本域中解析整個地址，但其無法保證100%準確性，且只適用于美國地址。如果設計人員有時間，可以嘗試和測試該工具。

現實世界期望

??根據用戶的現實世界期望設計表單十分重要。如果違背熟悉定律，強迫用戶按系統要求操作，就會令用戶感到困惑及混亂。不要讓用戶適應系統，而是系統適應用戶。

原文地址：https://uxmovement.com/forms/why-you-should-use-a-text-area-for-address-form-fields/

總結

以上是生活随笔為你收集整理的（翻译）表单中应使用文本域输入地址的原因的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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