3月19日消息，據拇指視頻報道，四川成都一女子稱點外賣備注送上樓被騎手教育“四塊錢還想讓送上樓”。

當事人郭女士稱，公司大樓是允許送上樓的，而且有很多部電梯，外賣寫的11點半左右送達，那個時候坐電梯的人并不多。外賣當時已經超時了，但我也沒有催過騎手和商家，點進聊天記錄就發現騎手這樣說。最后是另一位騎手主動接單送上樓的，已向平臺投訴。

對于外賣是否送上樓，網友觀點不一。有網友表示：“有時候外賣員手中有好幾個單，如果遇上下雨，是有點著急，不送上樓他也能理解”。

還有網友表示：“有的小哥讓我去小區門口取餐，既然我都換好衣服走到小區門口了，我還點外賣干什么呢？”

有外賣員表示，“是否送上樓看情況，碰到這種必須刷門禁的小區，一般會叫消費者自己下來取，因為等人刷卡很浪費時間，尤其是手里有好幾個單的時候，很怕遲到。”

對此，業內人士建議外賣平臺在后臺標記出取餐不便的小區和樓棟，并對配送員進行相對寬松的配送時間管控。另一方面，希望物業方能制訂出一套人性化的取餐方案。

總結

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