WBS 与 甘特图
WBS:工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure) 創(chuàng)建WBS:創(chuàng)建WBS是把項(xiàng)目 交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的，更易于管理的組成部分的過程。
WBS是項(xiàng)目管理重要的專業(yè)術(shù)語之一。WBS的基本定義 :以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍每下降一層代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。無論在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，還是在PMP，IPMP考試中，工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)都是最重要的內(nèi)容之一。WBS總是處于計(jì)劃過程的中心，也是制定進(jìn)度計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購計(jì)劃等的重要基礎(chǔ)。WBS同時(shí)也是控制項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍是由WBS定義的，所以WBS也是一個(gè)項(xiàng)目的綜合工具。
工作(work)--可以產(chǎn)生有形結(jié)果的工作任務(wù);分解(breakdown)--是一種逐步細(xì)分和分類的層級(jí)結(jié)構(gòu);結(jié)構(gòu)(structure)--按照一定的模式組織各部分。根據(jù)這些概念，WBS有相應(yīng)的構(gòu)成因子與其對(duì)應(yīng):
⑴結(jié)構(gòu)化編碼
編碼是最顯著和最關(guān)鍵的WBS構(gòu)成因子，首先編碼用于將WBS徹底的結(jié)構(gòu)化。通過編碼體系，我們可以很容易識(shí)別WBS元素的層級(jí)關(guān)系、分組類別和特性。并且由于近代計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，編碼實(shí)際上使WBS信息與組織結(jié)構(gòu)信息、成本數(shù)據(jù)、進(jìn)度數(shù)據(jù)、合同信息、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、報(bào)告信息等緊密地聯(lián)系起來。
⑵工作包
工作包(work package)是WBS的最底層元素，一般的工作包是最小的"可交付成果"，這些可交付成果很容易識(shí)別出完成它的活動(dòng)、成本和組織以及資源信息。例如:管道安裝工作包可能含有管道支架制作和安裝、管道連接與安裝、嚴(yán)密性檢驗(yàn)等幾項(xiàng)活動(dòng);包含運(yùn)輸/焊接/管道制作人工費(fèi)用、管道/金屬附件材料費(fèi)等成本;過程中產(chǎn)生的報(bào)告/檢驗(yàn)結(jié)果等等文檔;以及被分配的工班組等責(zé)任包干信息等等。正是上述這些組織/成本/進(jìn)度/績(jī)效信息使工作包乃至WBS成為了項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。基于上述觀點(diǎn)，一個(gè)用于項(xiàng)目管理的WBS必須被分解到工作包層次才能夠使其成為一個(gè)有效的管理工具。
⑶WBS元素
WBS元素實(shí)際上就是WBS結(jié)構(gòu)上的一個(gè)個(gè)"節(jié)點(diǎn)"，通俗的理解就是"組織機(jī)構(gòu)圖"上的一個(gè)個(gè)"方框"，這些方框代表了獨(dú)立的、具有隸屬關(guān)系/匯總關(guān)系的"可交付成果"。經(jīng)過數(shù)十年的總結(jié)大多數(shù)組織都傾向于WBS結(jié)構(gòu)必須與項(xiàng)目目標(biāo)有關(guān)，必須面向最終產(chǎn)品或可交付成果的，因此WBS元素更適于描述輸出產(chǎn)品的名詞組成(effictive WBS，Gregory T. Haugan)。其中的道理很明顯，不同組織、文化等為完成同一工作所使用的方法、程序和資源不同，但是他們的結(jié)果必須相同，必須滿足規(guī)定的要求。只有抓住最核心的可交付結(jié)果才能最有效的控制和管理項(xiàng)目;另一方面，只有識(shí)別出可交付結(jié)果才能識(shí)別內(nèi)部/外部組織完成此工作所使用的方法、程序和資源。工作包是最底層的WBS元素。
⑷WBS字典
管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化一直是眾多公司追求的目標(biāo)，WBS字典就是這樣一種工具。它用于描述和定義WBS元素中的工作的文檔。字典相當(dāng)于對(duì)某一WBS元素的規(guī)范，即WBS元素必須完成的工作以及對(duì)工作的詳細(xì)描述;工作成果的描述和相應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);元素上下級(jí)關(guān)系以及元素成果輸入輸出關(guān)系等。同時(shí)WBS字典對(duì)于清晰的定義項(xiàng)目范圍也有著巨大的規(guī)范作用，它使得WBS易于理解和被組織以外的參與者(如承包商)接受。在建筑業(yè)，工程量清單規(guī)范就是典型的工作包級(jí)別的WBS字典。
折疊主要用途
WBS是一個(gè)描述思路的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工具。它幫助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定和有效地管理項(xiàng)目的工作。
1. WBS是一個(gè)清晰地表示各項(xiàng)目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具。
2 .WBS是一個(gè)展現(xiàn)項(xiàng)目全貌，詳細(xì)說明為完成項(xiàng)目所必須完成的各項(xiàng)工作的計(jì)劃工具。
3 .WBS定義了里程碑事件，可以向高級(jí)管理層和客戶報(bào)告項(xiàng)目完成情況，作為項(xiàng)目狀況的報(bào)告工具。
4. WBS防止遺漏項(xiàng)目的可交付成果。
5. WBS幫助項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)和澄清職責(zé)。
6. WBS建立可視化的項(xiàng)目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。
7 .WBS幫助改進(jìn)時(shí)間、成本和資源估計(jì)的準(zhǔn)確度。
8. WBS幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立和獲得項(xiàng)目人員的承諾。
9 .WBS為績(jī)效測(cè)量和項(xiàng)目控制定義一個(gè)基準(zhǔn)。
10 .WBS輔助溝通清晰的工作責(zé)任。
11. WBS為其他項(xiàng)目計(jì)劃的制定建立框架。
12. WBS幫助分析項(xiàng)目的最初風(fēng)險(xiǎn)。
折疊創(chuàng)建方法
創(chuàng)建WBS是指將復(fù)雜的項(xiàng)目分解為一系列明確定義的項(xiàng)目工作并作為隨后計(jì)劃活動(dòng)的指導(dǎo)文檔。WBS的創(chuàng)建方法主要有以下兩種:
1 .類比方法。參考類似項(xiàng)目的WBS創(chuàng)建新項(xiàng)目的WBS。
2 .自上而下的方法。從項(xiàng)目的目標(biāo)開始，逐級(jí)分解項(xiàng)目工作，直到參與者滿意地認(rèn)為項(xiàng)目工作已經(jīng)充分地得到定義。該方法由于可以將項(xiàng)目工作定義在適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)水平，對(duì)于項(xiàng)目工期、成本和資源需求的估計(jì)可以比較準(zhǔn)確。
創(chuàng)建WBS時(shí)需要滿足以下幾點(diǎn)基本要求:
1 .某項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該在WBS中的一個(gè)地方且只應(yīng)該在WBS中的一個(gè)地方出現(xiàn)。
2 .WBS中某項(xiàng)任務(wù)的內(nèi)容是其下所有WBS項(xiàng)的總和。
3 .一個(gè)WBS項(xiàng)只能由一個(gè)人負(fù)責(zé)，即使許多人都可能在其上工作，也只能由一個(gè)人負(fù)責(zé)，其他人只能是參與者。
4 .WBS必須與實(shí)際工作中的執(zhí)行方式一致。
5. 應(yīng)讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極參與創(chuàng)建WBS，以確保WBS的一致性。
6 .每個(gè)WBS項(xiàng)都必須文檔化，以確保準(zhǔn)確理解已包括和未包括的工作范圍。
7 .WBS必須在根據(jù)范圍說明書正常地維護(hù)項(xiàng)目工作內(nèi)容的同時(shí)，也能適應(yīng)無法避免的變更。
8 .WBS的工作包的定義不超過40小時(shí)，建議在4-8小時(shí)。
9 .WBS的層次不超過10層，建議在4-6層。
折疊表示方式
WBS可以由樹形的層次結(jié)構(gòu)圖或者行首縮進(jìn)的表格表示。在實(shí)際應(yīng)用中，表格形式的WBS應(yīng)用比較普遍，特別是在項(xiàng)目管理軟件中，具體的模版樣式參見WBS模版樣式。
折疊分解方式
WBS的分解可以采用以下三種方式進(jìn)行:
1 .按產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)分解。
2. 按產(chǎn)品或項(xiàng)目的功能分解。
3 .按照實(shí)施過程分解。
折疊創(chuàng)建過程
項(xiàng)目組內(nèi)創(chuàng)建WBS的過程非常重要，因?yàn)樵陧?xiàng)目分解過程中，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員和所有參與項(xiàng)目的部門主任都必須考慮該項(xiàng)目的所有方面。
項(xiàng)目組內(nèi)創(chuàng)建WBS的過程是:
1.得到范圍說明書(ScopeStatement)或工作說明書(Statement of Work，承包子項(xiàng)目時(shí))。
2 .召集有關(guān)人員，集體討論所有主要項(xiàng)目工作，確定項(xiàng)目工作分解的方式。
3 .分解項(xiàng)目工作。如果有現(xiàn)成的模板，應(yīng)該盡量利用。
4.畫出WBS的層次結(jié)構(gòu)圖。WBS較高層次上的一些工作可以定義為子項(xiàng)目或子生命周期階段。
5.將主要項(xiàng)目可交付成果細(xì)分為更小的、易于管理的組分或工作包。工作包必須詳細(xì)到可以對(duì)該工作包進(jìn)行估算(成本和歷時(shí))、安排進(jìn)度、做出預(yù) 算、分配負(fù)責(zé)人員或組織單位。
6 .驗(yàn)證上述分解的正確性。如果發(fā)現(xiàn)較低層次的項(xiàng)沒有必要，則修改組成成分。
7 .建立一個(gè)編號(hào)系統(tǒng)。
8隨著其他計(jì)劃活動(dòng)的進(jìn)行，不斷地對(duì)WBS更新或修正，直到覆蓋所有工作。
折疊檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
檢驗(yàn)WBS是否定義完全、項(xiàng)目的所有任務(wù)是否都被完全分解主要依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn):
1. 每個(gè)任務(wù)的狀態(tài)和完成情況是可以量化的。
2 .明確定義了每個(gè)任務(wù)的開始和結(jié)束。
3 .每個(gè)任務(wù)都有一個(gè)可交付成果。
4 .工期易于估算且在可接受期限內(nèi)。
5 .容易估算成本。
6 .各項(xiàng)任務(wù)是獨(dú)立的。
7. 各項(xiàng)任務(wù)能被描述的。
折疊使用
對(duì)WBS需要建立WBS詞典(WBSDictionary)來描述各個(gè)工作部分。WBS詞典通常包括工作包描述、進(jìn)度日期、成本預(yù)算和人員分配等信息。對(duì)于每個(gè)工作包，應(yīng)盡可能地包括有關(guān)工作包的必要的、盡量多的信息。當(dāng)WBS與OBS綜合使用時(shí)，要建立賬目編碼(Code ofAccount)。賬目編碼是用于惟一確定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)每一個(gè)單元的編碼系統(tǒng)。成本和資源被分配到這一編碼結(jié)構(gòu)中。
折疊實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
最多使用20個(gè)層次，多于20層是過度的。對(duì)于一些較小的項(xiàng)目4-6層一般就足夠了。
WBS中的支路沒有必要全都分解到同一層次，即不必把結(jié)構(gòu)強(qiáng)制做成對(duì)稱的。在任意支路，當(dāng)達(dá)到一個(gè)層次時(shí)，可以作出所要求準(zhǔn)確性的估算，就可以停止了。
折疊作用
1.明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍; 2.為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé);
3.針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算，提高時(shí)間、費(fèi)用和資源估算的準(zhǔn)確度;
4.為計(jì)劃、成本、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量、安全和費(fèi)用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn);
5.將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來;
6.便于劃分和分派責(zé)任;
7.確定工作內(nèi)容和工作順序;
8.估算項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用。
折疊編輯本段種類
1.綱要性工作分解結(jié)構(gòu)(SWBS:Summary WBS) 綱要性工作分解結(jié)構(gòu)是指導(dǎo)性的、戰(zhàn)略性的工作分解結(jié)構(gòu)。該分解結(jié)構(gòu)只有上面的三級(jí):
第一級(jí):整個(gè)系統(tǒng)即防務(wù)裝備項(xiàng)目，如:飛機(jī)系統(tǒng)、電子系統(tǒng)、導(dǎo)彈系統(tǒng)、軍械系統(tǒng)、空間系統(tǒng)和地面車輛系統(tǒng)。
第二級(jí):防務(wù)裝備項(xiàng)目的重大單元，如航空飛行器、艦船、系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)和資料等。
第三級(jí):從屬于第二級(jí)的單元，如機(jī)體、推進(jìn)裝置、資料、服務(wù)和技術(shù)出版物等。
2.項(xiàng)目綱要性工作分解結(jié)構(gòu)(PSWBS，Project summary work breakdown structure-PSWBS)
項(xiàng)目綱要性工作分解結(jié)構(gòu)是針對(duì)某一特定項(xiàng)目，對(duì)綱要性工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行裁剪得到的工作分解結(jié)構(gòu)。
3.工程公司標(biāo)準(zhǔn)工作分解結(jié)構(gòu)(CSWBS，contractors standard work breakdown structure-CSWBS)
4.合同工作分解結(jié)構(gòu)(CWBS，Contract WBS)
合同工作分解結(jié)構(gòu)是適用于特定合同或采購活動(dòng)的完整的工作分解結(jié)構(gòu)。CWBS概括了項(xiàng)目的任務(wù)，確定了這些任務(wù)與項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)、技術(shù)狀態(tài)的關(guān)系，為項(xiàng)目的性能、技術(shù)目標(biāo)、進(jìn)度和費(fèi)用之間的聯(lián)系，確定了邏輯上的約束框架。合同工作分解結(jié)構(gòu)應(yīng)與合同規(guī)定的層次相一致。合同應(yīng)指出在合同的哪一級(jí)別上進(jìn)行費(fèi)用累計(jì)。承包商為控制其費(fèi)用而用到的合同WBS的擴(kuò)延級(jí)，應(yīng)具有費(fèi)用累計(jì)的追溯能力。
而在其他某些具體的應(yīng)用領(lǐng)域，常見的其他分解結(jié)構(gòu)主要包括:
A、合同工作分解結(jié)構(gòu)(CWBS)--它主要用于定義賣方提供給買方報(bào)告的層次，通常不如賣方管理工作使用的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)詳細(xì)。
B、組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)--它用于顯示各個(gè)工作元素被分配到哪個(gè)組織單元。
C、資源分解結(jié)構(gòu)(RBS)--它是組織分解結(jié)構(gòu)的一種變異，通常在將工作元素分配到個(gè)人時(shí)使用。
D、材料清單(BOM)--表述了用于制造一個(gè)加工產(chǎn)品所需的實(shí)際部件、組件和構(gòu)件的分級(jí)層次。
E、項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)(PBS)--它基本上與工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的概念相同。
甘特圖（Gantt chart）又叫橫道圖、條狀圖(Bar chart)。它是在第一次世界大戰(zhàn)時(shí)期發(fā)明的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一個(gè)完整地用條形圖表進(jìn)度的標(biāo)志系統(tǒng)。甘特圖內(nèi)在思想簡(jiǎn)單，即以圖示的方式通過活動(dòng)列表和時(shí)間刻度形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間。基本是一條線條圖，橫軸表示時(shí)間，縱軸表示活動(dòng)（項(xiàng)目），線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃和實(shí)際的活動(dòng)完成情況。它直觀地表明任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行，及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對(duì)比。管理者由此可便利地弄清一項(xiàng)任務(wù)（項(xiàng)目）還剩下哪些工作要做，并可評(píng)估工作進(jìn)度。
甘特圖是基于作業(yè)排序的目的，將活動(dòng)與時(shí)間聯(lián)系起來的最早嘗試之一。該圖能幫助企業(yè)描述對(duì)諸如工作中心、超時(shí)工作等資源的使用圖。當(dāng)用于負(fù)荷時(shí)，甘特圖可以顯示幾個(gè)部門、機(jī)器或設(shè)備的運(yùn)行和閑置情況。這表示了該系統(tǒng)的有關(guān)工作負(fù)荷狀況，這樣可使管理人員了解何種調(diào)整是恰當(dāng)?shù)摹＠纾?dāng)某一工作中心處于超負(fù)荷狀態(tài)時(shí)，則低負(fù)荷工作中心的員工可臨時(shí)轉(zhuǎn)移到該工作中心以增加其勞動(dòng)力，或者，在制品存貨可在不同工作中心進(jìn)行加工，則高負(fù)荷工作中心的部分工作可移到低負(fù)荷工作中心完成，多功能的設(shè)備也可在各中心之間轉(zhuǎn)移。但甘特負(fù)荷圖有一些重要的局限性，它不能解釋生產(chǎn)變動(dòng)如意料不到的機(jī)器故障及人工錯(cuò)誤所形成的返工等。甘特排程圖可用于檢查工作完成進(jìn)度。它表明哪件工作如期完成，哪件工作提前完成或延期完成。在實(shí)踐中還可發(fā)現(xiàn)甘特圖的多種用途。
優(yōu)點(diǎn) 圖形化概要，通用技術(shù)，易于理解；
中小型項(xiàng)目一般不超過30項(xiàng)活動(dòng)；
有專業(yè)軟件支持，無須擔(dān)心復(fù)雜計(jì)算和分析。
局限 甘特圖事實(shí)上僅僅部分地反映了項(xiàng)目管理的三重約束（時(shí)間、成本和范圍），因?yàn)樗饕P(guān)注進(jìn)程管理（時(shí)間）；
甘特圖
軟件的不足。盡管能夠通過項(xiàng)目管理軟件描繪出項(xiàng)目活動(dòng)的內(nèi)在關(guān)系，但是如果關(guān)系過多，紛繁蕪雜的線圖必將增加甘特圖的閱讀難度。
甘特圖
甘特圖包含以下三個(gè)含義：
1、以圖形或表格的形式顯示活動(dòng)；
2、現(xiàn)在是一種通用的顯示進(jìn)度的方法；
3、構(gòu)造時(shí)應(yīng)包括實(shí)際日歷天和持續(xù)時(shí)間，并且不要將周末和節(jié)假日算在進(jìn)度之內(nèi)。
甘特圖具有簡(jiǎn)單、醒目和便于編制等特點(diǎn)，在企業(yè)管理工作中被廣泛應(yīng)用。甘特圖按反映的內(nèi)容不同，可分為計(jì)劃圖表、負(fù)荷圖表、機(jī)器閑置圖表、人員閑置圖表和進(jìn)度表等五種形式。
總結(jié)
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