otrs软件_在Linux下安装OTRS系统
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安裝完畢后，確保網絡正常，建議輸入“yum upgrade”進行更新。
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更新完畢后輸入“vi /etc/selinux/config”并按回車鍵。
備注：必須禁止SELinux。
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配置文件里默認為“SELINUX=enforcing”。
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按“i”鍵進入編輯狀態，并修改為“SELINUX=disabled”，確認無誤后按ESC鍵，并輸入“:x”保存退出。
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輸入“reboot”重啟。
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重啟后登錄輸入“getenforce”確認是否為Disabled狀態。
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輸入“yum -y install mariadb-server”開始安裝數據庫。
注意：CentOS7默認數據庫為MariaDB，亦可自行安裝MySQL
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提示已經安裝完畢。
注意：暫時請勿啟動數據庫，設置好配置文件后再啟動，以防發生錯誤。
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輸入“vi /etc/my.cnf.d/zotrs.cnf”新建一個配置文件。
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按“i”鍵進入編輯狀態，并添加以下內容，確認無誤后按ESC鍵，并輸入“:x”保存退出。
文件內容： ? [mysqld]
max_allowed_packet ? = 20M
query_cache_size ? ? = 32M
innodb_log_file_size = 256M
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輸入“systemctl start mariadb”啟動MariaDB數據庫服務。
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輸入“mysql_secure_installation”對數據庫進行安全配置。
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輸入“systemctl enable mariadb”設置MariaDB數據庫服務為開機自動啟動。
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輸入“yum -y install httpd”安裝Apache網頁服務器軟件。
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提示已經安裝完畢。
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輸入“systemctl start httpd”啟動Apache。
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輸入“firewall-cmd --zone=public --add-port=80/tcp --permanent”將80端口開放。
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輸入“firewall-cmd --reload”使規則生效。
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輸入“iptables-save | grep 80”查看是否生效。
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輸入“ip addr”查看本機IP地址，本例中為192.168.1.102。
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在瀏覽器里輸入“192.168.1.102”(本機IP地址)，如出現類似“Testing 123...”畫面則表示設置成功。
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輸入“systemctl enable httpd”設置Apache網頁服務為開機自動啟動。
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下載OTRS軟件
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建議下載到/tmp目錄，輸入“cd /tmp/”進入目錄。
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輸入“yum -y install wget”安裝wget。
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提示已經安裝成功。
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輸入“wget XXXX”開始下載OTRS軟件。 ? ? 注意：實際使用XXXX中請以有效地址為準。
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下載完畢后可輸入“ls”查看，文件名為otrs-5.0.20-01.noarch.rpm。
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輸入“rpm -Uvh xxx//mirrors.ustc.edu.cn/centos/7/extras/x86_64/Packages/epel-release-7-6.noarch.rpm ”從中國科技大學鏡像更新EPEL。
注意：EPEL(Extra Packages for Enterprise Linux，企業版Linux的額外軟件包)是一個由特別興趣小組創建、維護并管理的，針對 紅帽企業版 Linux(RHEL)及其衍生發
行版(比如 CentOS、Scientific Linux、Oracle Enterprise Linux)的一個高質量附加軟件包項目。(xxx為https:)
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輸入“rpm -Uvh? ? xxx//centos7.iuscommunity.org/ius-release.rpm”并按回車鍵開始更新源。(xxx為http)
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輸入“rpm -Uvh xxx//centos7.iuscommunity.org/ius-release.rpm”并按回車鍵開始更新源。
(xxx為http)
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輸入“yum install --nogpgcheck otrs-5.0.20-01.noarch.rpm”開始安裝OTRS。
備注：必須在下載的OTRS源文件目錄里面安裝。
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輸入“y”開始安裝。
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提示已經安裝完畢。
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輸入“yum -y install “perl(Text::CSV_XS)” “perl(Crypt::Eksblowfish::Bcrypt)” “perl(YAML::XS)” “perl(JSON::XS)” “perl(Encode::HanExtra)” “perl(Mail::IMAPClient)“ “perl(ModPerl::Util)””安裝必備模塊。
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提示已經安裝完畢。
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輸入”/opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl“用OTRS自帶工具來檢查系統模塊安裝要求。
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檢查結果類似下圖。
備注：如必須模塊沒有安裝則再次運行YUM命令安裝缺失模塊。
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輸入”su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start" -s /bin/bash otrs“以otr s用戶啟動OTRS。
備注：必須使用otrs用戶啟動，使用其他賬號將報錯。
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輸入”su -c "/opt/otrs/bin/Cron.sh start" -s /bin/bash otrs“以otrs用戶激活監控此進程的cron任務。
備注：必須使用otrs用戶啟動，使用其他賬號將報錯。
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輸入”systemctl restart httpd“重新啟動Apache。
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在瀏覽器地址欄輸入”192.168.1.102/otrs/installer.pl“繼續安裝。
備注：實際使用中以服務器地址代替192.168.1.102。
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網頁顯示OTRS聯系信息，點擊”下一步“按鈕即可。
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閱讀許可證后如認可則點擊”同意許可并繼續“按鈕。
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本例中選擇創建新的MySQL數據庫，確認無誤后點擊”下一步“按鈕。
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輸入數據庫root用戶密碼并點擊”測試數據庫設置“按鈕。
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新建數據庫信息如下，點擊”下一步“按鈕繼續。
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提示數據庫已經設置成功，點擊”下一步“按鈕繼續。
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根據您的實際需求輸入對應信息。
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如需OTRS系統外發郵件則輸入相應信息，本例中選擇不外發郵件，故點擊”跳過這一步“按鈕。
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安裝成功，顯示登錄地址及管理員賬號密碼。
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在瀏覽器地址欄輸入”192.168.1.102/otrs/index.pl“并按回車鍵確定。
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輸入賬號”root@localhost“及上面顯示的密碼并按”登錄“按鈕。
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登錄后界面如下。
END
總結
以上是生活随笔為你收集整理的otrs软件_在Linux下安装OTRS系统的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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