面试时您该做的事情
消除緊張情緒的策略
?應(yīng)聘者在面試的過(guò)程中都或多或少有緊張的情緒，這在所難免，但如果過(guò)分緊張就會(huì)影響到面試的效果。那么，如何才能消除緊張呢?
?您可以嘗試下面的方面，來(lái)緩解緊張的心情：
?第一，禮貌的話大聲地說(shuō)。一般情況是，當(dāng)人在緊張時(shí)大聲說(shuō)上幾句話，會(huì)緩解一下緊張情緒。當(dāng)應(yīng)聘者走進(jìn)考試室，一進(jìn)門(mén)，就強(qiáng)迫自己向在座的考官響亮地打聲招呼：“大家好，我叫某某，今天非常高興能夠有機(jī)會(huì)來(lái)貴公司參加面試”。這既表現(xiàn)您的禮貌，又可穩(wěn)定自己的情緒，這樣心情會(huì)輕松很多。
?第二，放慢講話速度。不管是誰(shuí)，在緊張的時(shí)候，常常說(shuō)話就會(huì)像打機(jī)關(guān)槍一樣，速度極快；而且，說(shuō)得越快，就越緊張，造成惡性循環(huán)。如果發(fā)現(xiàn)自己的語(yǔ)素變快，應(yīng)該適當(dāng)控制自己說(shuō)話的速度，讓字清楚的從口中吐出來(lái)，速度放慢，緊張的情緒就會(huì)得到有效的控制也就會(huì)感到不十分緊張了。
?第三，每句話說(shuō)得清楚明白。緊張時(shí)，容易使語(yǔ)尾含糊，給人一種有氣無(wú)力的感覺(jué)，如果您反其道而行之，加重語(yǔ)尾發(fā)音，說(shuō)得緩慢響亮，有助于消除緊張。
?第四，如實(shí)說(shuō)出自己心情緊張。如果太緊張不妨直接對(duì)考官說(shuō)：“對(duì)不起，我有點(diǎn)緊張。”真的說(shuō)出來(lái)，您的緊張情緒也會(huì)逐漸消失，有經(jīng)驗(yàn)的面試官也會(huì)找一些話題來(lái)緩解您的緊張情緒，也會(huì)考慮您緊張因素，在答題方面會(huì)適當(dāng)?shù)目紤]這方面原因，不會(huì)因此而多扣您的分。
?第五，面試時(shí)目光的停放位置很重要。兩眼盯著考官的雙眼，自然會(huì)感到緊張，低著頭或東張西望，又給人一種不沉著的感覺(jué)。最好的辦法是：面對(duì)考官坐下后，臉對(duì)著考官的眼睛，但目光卻落在考官的額頭上，這樣既可以給人一種專(zhuān)心聽(tīng)講的良好印象，又會(huì)使自己的緊張情緒得以緩解和消除。
?樹(shù)立良好形象的策略
通過(guò)筆試后，考官已經(jīng)對(duì)您有了初步的認(rèn)識(shí)，這只能說(shuō)是對(duì)您的專(zhuān)業(yè)知識(shí)認(rèn)可，可以確定您給考官的專(zhuān)業(yè)方面知識(shí)也許是不錯(cuò)的，否則，就不會(huì)讓您參加面試。
???經(jīng)驗(yàn)豐富的考官能夠通過(guò)您的舉手投足，微笑皺眉等肢體語(yǔ)言看出您的性格。參加面試，您向別人傳遞的信息，往往是非語(yǔ)言的成分多，而語(yǔ)言的成分反而少。所謂肢體語(yǔ)言，是很難確切給它下個(gè)定義的，通過(guò)身體動(dòng)作來(lái)表達(dá)無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)的情感都可歸為肢體語(yǔ)言。?? 處理尷尬局面的策略
???面試過(guò)程中，無(wú)論您做了怎樣充分的準(zhǔn)備，由于緊張或其他原因，往往還會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的情況，為此，應(yīng)聘者必須學(xué)會(huì)一些應(yīng)急的技巧：
1.???????? 遇到不懂的問(wèn)題時(shí)
???通常情況下，不應(yīng)讓考官重復(fù)問(wèn)題，或做補(bǔ)充說(shuō)明，但您如果實(shí)在弄不清楚問(wèn)題的要領(lǐng)，最好不要隨意回答。就考官來(lái)說(shuō)，由于某種原因，也可能問(wèn)出別人無(wú)法回答的問(wèn)題，這時(shí)您最好先弄明白，不要盲目地回答。比如，您可以說(shuō)：“您的意思是……”或“對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)明白，請(qǐng)您把問(wèn)題再講一遍好嗎？”，但您絕不能用命令的口氣，否則會(huì)引起考官的不愉快，影響面試效果。
2.???????? 遇到難以回答的問(wèn)題時(shí)
???面試當(dāng)中很容易碰到一些您不會(huì)或毫無(wú)準(zhǔn)備的問(wèn)題，這時(shí)如果您硬著頭皮去回答，肯定是語(yǔ)無(wú)倫次，前言不搭后語(yǔ)。此時(shí)您最好坦白地說(shuō)不懂，這比胡亂回答要好得多。
???對(duì)此，您不必感到不妥，因?yàn)槊嬖嚥煌诠P試，有的問(wèn)題本來(lái)就無(wú)固定的答案，再說(shuō)面試主要是考查應(yīng)聘者的能力、性格和品德等。您重點(diǎn)回答那些應(yīng)考動(dòng)機(jī)、經(jīng)歷和自己的優(yōu)缺點(diǎn)等問(wèn)題。另外，人無(wú)完人，每個(gè)人精力都是有限，不可能樣樣都精通，您坦然承認(rèn)自己不會(huì)，反而會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生好印象。否則，不懂裝懂，往往會(huì)適得其反。有時(shí)考官也可能故意設(shè)一些本來(lái)就無(wú)答案的陷阱，此時(shí)，您盲目應(yīng)答反而為錯(cuò)。但有些問(wèn)題您又無(wú)法回避，不能不回答，這時(shí)您可來(lái)個(gè)緩兵之計(jì)，盡可能多地爭(zhēng)取時(shí)間來(lái)理清思路。比如，您可以說(shuō)這個(gè)問(wèn)題我從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)，或者說(shuō)這個(gè)問(wèn)題還是比較有趣的，也可以說(shuō)這個(gè)問(wèn)題不太好回答，不過(guò)……在這短暫的時(shí)間里，您要盡快選擇好該說(shuō)什么話，當(dāng)然，您不可能想全要講的所有內(nèi)容，但您至少可以想出一個(gè)開(kāi)頭，然后講開(kāi)頭時(shí)，想第二點(diǎn)，講第二點(diǎn)時(shí)想第三點(diǎn)，直至把問(wèn)題講完。
3.???????? 面試中遇到熟人時(shí)
???面試主考官中有熟人是常有的事，但一些應(yīng)聘者往往處理得不夠妥當(dāng)。面試中遇到熟人，他會(huì)讓您稍事寒暄或鼓勵(lì)您“不要緊張、盡量發(fā)揮”，但也可能怕引起別的主考官誤解而不作任何表示。有的應(yīng)聘者遇到這種情況便喜出望外，自認(rèn)為有了幫手，于是過(guò)分地與之寒暄，有意表現(xiàn)親熱，好像在暗示別人“我有關(guān)系”，其實(shí)這是最不明智之舉。第一，自恃有熟人在場(chǎng)就忘乎所以，必然冷落了其他主考官，使他們尚未對(duì)您發(fā)問(wèn)，心理上就產(chǎn)生了一種不滿，甚至認(rèn)為您在抬熟人向他們施加壓力，這種逆反心理勢(shì)必影響他們對(duì)您的評(píng)價(jià)；第二，在有多位主考官在場(chǎng)的情況下過(guò)分地與熟人親熱，很可能會(huì)給熟人造成難堪；第三，過(guò)分地依賴于熟人，勢(shì)必造成自己精力分散、思路混亂，不能有條不紊地回答主考官提出的各類(lèi)問(wèn)題，面試成績(jī)自然不會(huì)突出。因此，面試遇到熟人時(shí)，只要以點(diǎn)頭、微笑等方式與之打個(gè)招呼即可，其他方面應(yīng)維持對(duì)別的主考官一樣的禮貌，不要有過(guò)分之舉。這樣做，既避免了別人猜忌，干擾面試的進(jìn)行，又可使自己的水平得到充分而真實(shí)地發(fā)揮。
4.???????? 講錯(cuò)了話時(shí)
???應(yīng)聘者由于緊張很容易說(shuō)錯(cuò)話，比如答非所問(wèn)、用錯(cuò)詞語(yǔ)，以致引起哄堂大笑，這時(shí)您千萬(wàn)要沉住氣，對(duì)所發(fā)生的錯(cuò)誤不要耿耿于懷，以避免影響后面問(wèn)題的正確回答。您可以一笑置之，在別人發(fā)笑時(shí)，調(diào)整一下自己的情緒。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？您盡可大方一點(diǎn)，哄堂大笑正好能調(diào)節(jié)一下考場(chǎng)氣氛，您不妨把此當(dāng)作一種幽默，這樣心情就會(huì)放松許多。
5.???????? 面試中不同意主考官的觀點(diǎn)時(shí)
???俗話說(shuō)：“順著好吃，橫著難咽”。這一觀念往往被一些應(yīng)聘者所接受，并用于面試之中。于是，往往不管主考官問(wèn)什么、是否正確，都唯唯諾諾順著往下說(shuō)，想借此來(lái)討好主考官，以為這樣易被錄取。殊不知，現(xiàn)在的用人單位大都喜歡有獨(dú)立思考問(wèn)題、處理事務(wù)能力強(qiáng)的人，工作中可獨(dú)當(dāng)一面、提高工作效率的人。只會(huì)迎合別人、沒(méi)有自主觀點(diǎn)的應(yīng)聘者，很容易被用人單位淘汰。因?yàn)槟膫€(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)也不希望下屬是只會(huì)順情說(shuō)好話的“馬屁精”。特別是有經(jīng)驗(yàn)的主考官常會(huì)提出一些似是而非、亦此亦彼的問(wèn)題，以探測(cè)應(yīng)聘者思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。如果應(yīng)聘者都是阿諛?lè)暧?#xff0c;其結(jié)果可想而知。
???其實(shí)，面試中應(yīng)聘者自己對(duì)問(wèn)題的主張、觀點(diǎn)、看法如果也能被主考官接受，對(duì)面試成功具有很重要的意義。因?yàn)檫@表明您是一個(gè)有思想、有性格的人。您的能力、水平符合單位對(duì)人才的要求，這必定能贏得主考官的賞識(shí)。
???需要注意的是：如果面試中主考官的意見(jiàn)與自己的觀點(diǎn)相左，一方面您不要固執(zhí)己見(jiàn)、一味反駁，因?yàn)槿绱朔瘩g必然要延誤面試時(shí)間，同時(shí)又破壞了和諧的面試氣氛；另一方面，您應(yīng)抱著討論、探索的態(tài)度，采取比較寬容的方式，實(shí)事求是地闡述自己的觀點(diǎn)。這樣既維護(hù)了面試的和諧氣氛，又能使主考官傾聽(tīng)您的意見(jiàn)，接受您的觀點(diǎn)，對(duì)提高您的面試成績(jī)大有裨益。
6.???????? 面試中觸及自己的弱點(diǎn)時(shí)
?“金無(wú)足赤、人無(wú)完人”，任何人都有其長(zhǎng)處，也都存在某些弱點(diǎn)。應(yīng)聘者的弱點(diǎn)在面試中也時(shí)常被觸及。一般應(yīng)聘者在主考官提問(wèn)觸及自己弱點(diǎn)后，就覺(jué)得有些難堪、表情很不自然，甚至心情久久不能平靜，從而影響了整個(gè)面試中的情緒。
???主考官提問(wèn)觸及應(yīng)聘者的弱點(diǎn)，一般有兩種情況：一是從應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷或其他材料中了解到的弱點(diǎn)；二是提問(wèn)中無(wú)意觸及了應(yīng)聘者的弱點(diǎn)。但不管是有意還是無(wú)意，主考官并不是抓住應(yīng)聘者的弱點(diǎn)不放讓您下不來(lái)臺(tái)，而是借此來(lái)觀察應(yīng)聘者應(yīng)付于己不利情況的能力，進(jìn)而評(píng)價(jià)其個(gè)性素質(zhì)。因此，當(dāng)提問(wèn)觸及自己的弱點(diǎn)時(shí)，千萬(wàn)不要悲觀喪氣，更不能胡猜亂想。聰明的做法是首先敢于正視自己的不足，保持心平氣和的情緒。回答問(wèn)題時(shí)要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，想辦法克服自己的不足。例如，您平時(shí)寡言少語(yǔ)，特別是在眾人面前不善于表達(dá)，而這樣的弱點(diǎn)又不是一下子可以克服的。那么您在回答問(wèn)題時(shí)，就要注意抓住問(wèn)題的核心，言語(yǔ)雖少但力求內(nèi)涵豐富、答案準(zhǔn)確，這樣您仍能轉(zhuǎn)變劣勢(shì)，得到好評(píng)。
7.???????? 說(shuō)大話被揭穿了時(shí)
對(duì)每一個(gè)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，都有一種強(qiáng)烈的愿望，就是自己能夠被錄取。所以可能會(huì)千方百計(jì)地投其所好，不失時(shí)機(jī)地表現(xiàn)自己，結(jié)果履歷表上可能出現(xiàn)一些言過(guò)其實(shí)的地方，回答問(wèn)題時(shí)也可能把自己的行為、經(jīng)歷說(shuō)得好一點(diǎn)。這種心理，應(yīng)該說(shuō)是可以理解的。雖然如此，我們?nèi)哉J(rèn)為，做人還是要老老實(shí)實(shí)，不要大言欺人。但有些應(yīng)聘者往往把握不住自己，說(shuō)大話的事情屢有發(fā)生。如果主考官?zèng)]有在意或不予計(jì)較那就是您的福氣。但您若遇到一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的主考官就不會(huì)那么容易通過(guò)了。比如，您要應(yīng)試測(cè)試部門(mén)的一個(gè)崗位，為了贏得主考官的好感，當(dāng)被問(wèn)及自修過(guò)哪些課程時(shí)，可能隨口說(shuō)出學(xué)過(guò)計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)方面的內(nèi)容，可是主考官進(jìn)一步問(wèn)：軟件測(cè)試方面的內(nèi)容通常在大學(xué)的那本書(shū)中包含這部分內(nèi)容，您當(dāng)時(shí)學(xué)的是哪一本書(shū)呢?您了解極限測(cè)試嗎，能大概介紹一下極限測(cè)試的思想嗎?您要是根本沒(méi)認(rèn)真學(xué)肯定會(huì)答不出來(lái)。這時(shí)您必然會(huì)陷入尷尬的境地。那么怎么辦呢?本來(lái)您說(shuō)大話不應(yīng)該，多方掩飾只能說(shuō)明您不誠(chéng)實(shí)。既然被揭穿了就只有老老實(shí)實(shí)地承認(rèn)錯(cuò)誤。只有這樣，才會(huì)取得主考官的諒解，不致影響面試的結(jié)果。
“以退為進(jìn)”的策略
在考場(chǎng)上，運(yùn)用好以退為進(jìn)或者以守為攻策略，會(huì)幫助應(yīng)聘者化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。
一位應(yīng)聘者在擠公共汽車(chē)去面試的路上，擠掉了西服的扣子，到考場(chǎng)后來(lái)不及補(bǔ)救也沒(méi)辦法補(bǔ)救，于是他就硬著頭皮走進(jìn)考場(chǎng)。面試中一位考官打量了他好幾眼之后詢問(wèn)他公務(wù)員的形象應(yīng)該是怎樣的，對(duì)于這樣一個(gè)直擊其要害的問(wèn)題，該應(yīng)聘者做了“以退為進(jìn)”的回答，他說(shuō)：“國(guó)家公務(wù)員的形象代表著政府部門(mén)的形象，必須是莊重、嚴(yán)肅、符合禮儀要求的。我參加這個(gè)職位的面試，應(yīng)該從此刻開(kāi)始，自覺(jué)地以國(guó)家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。但很抱歉，在公共汽車(chē)上我的西服扣子被擠掉了，嚴(yán)重影響了國(guó)家公務(wù)員的形象，因此扣我一個(gè)月的工資都是應(yīng)該的!”該應(yīng)聘者的回答，“退”在于主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，并提出建議―扣一個(gè)月工資；其“進(jìn)”在于要處罰他就先錄取他做國(guó)家公務(wù)員―多么巧妙的回答。當(dāng)考官突然提出難以回答的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)聘者不妨“以難制難”，以其提問(wèn)方式對(duì)其反問(wèn)，從而化解自己的窘迫。因?yàn)榭脊偬徇@種問(wèn)題并不是為了難倒應(yīng)聘者或難為應(yīng)聘者，正是這種問(wèn)題才可以充分表現(xiàn)應(yīng)聘者的應(yīng)變能力與卓越的才識(shí)和魅力。“以退為進(jìn)”本身也是有一定的技巧的，它不是單指“退”，比如坦然承認(rèn)自己的錯(cuò)誤等，“退”只是手段，而最終目的還是在于“進(jìn)”―讓考官接納您。
???因此“退”有幾個(gè)原則：
??（1）可能“進(jìn)”的時(shí)候，不“退”（應(yīng)聘者有時(shí)也需這樣，但這不是“以退為進(jìn)”要談
的）。
??（2）在考官意想不到的時(shí)候，“退”往往比“進(jìn)”的可能性和效果要好一些，出奇兵方
能制勝。
?（3）原則性的問(wèn)題不宜采用這個(gè)技巧。如果考官問(wèn)應(yīng)聘者是否適合這個(gè)職位，應(yīng)聘者也
以退為進(jìn)，回答說(shuō)：“現(xiàn)在不合適，但錄取我后，我會(huì)努力使自己做好這份工作的。”
這樣的“以退為進(jìn)”，最終將只會(huì)留給考官“退”。
?應(yīng)對(duì)主考官的策略
1.???????? 沉默型考官
???這類(lèi)主考官好像聾啞人，坐在那里只等應(yīng)聘者自己介紹，您不得不沒(méi)話找話，談天說(shuō)地，可最后他還是死活不開(kāi)口，示意面試就此結(jié)束。這種主考官當(dāng)然不是啞巴，也不是木頭疙瘩，只是采用了一種日本式的不動(dòng)聲色面試策略。他們自始至終一言不發(fā)（當(dāng)然更不要說(shuō)面帶笑容了），或最多在完事時(shí)吐出幾個(gè)字：“您可以走了。”整個(gè)過(guò)程，主考官呆若木雞，只是察言觀色，靜觀應(yīng)聘者怎樣在這種“冰窟窿”場(chǎng)合中展露才能。
對(duì)策：
應(yīng)聘者不要試圖撬開(kāi)對(duì)方的口。緊張、尷尬是難免的，因?yàn)閼?yīng)聘者好像不是和主考官談話，而是與自己談話，但應(yīng)該意識(shí)到，一言不發(fā)正是主考官設(shè)下的圈套。應(yīng)聘者最好沒(méi)話找話，只管口若懸河般發(fā)揮，什么都可以談一談，直到對(duì)方示意面試結(jié)束為止。
2.???????? 城府型考官
???這類(lèi)考官城府很深，說(shuō)什么話都留有后路。他們?cè)谂c應(yīng)聘者握手時(shí)僅是碰碰而已。他們接待應(yīng)聘者非常禮貌、非常客氣，無(wú)可挑剔，但禮貌保持距離，好像外交場(chǎng)合的談判代表一樣。他們對(duì)人熱情，又好像冷漠，從來(lái)不會(huì)自己主動(dòng)挑起話頭，決不輕易讓?xiě)?yīng)聘者洞察其心思。
???跟這類(lèi)主考官談話，應(yīng)聘者會(huì)覺(jué)得很累，而且很尷尬。他不會(huì)對(duì)應(yīng)聘者的談話內(nèi)容做出直接的反應(yīng)，最常用的方法是點(diǎn)頭。一接觸正題，他們更是從來(lái)不會(huì)顯山露水，當(dāng)然不肯輕易表態(tài)。他們的笑永遠(yuǎn)猜不透，問(wèn)話總是話中有活，話中套話。總之，主考官的言語(yǔ)不會(huì)出現(xiàn)任何贊美成分，甚至在應(yīng)聘者自我感覺(jué)良好時(shí)，也冷不防用冷峻的表情弄得您面紅耳赤。
對(duì)策：
???應(yīng)付城府深的主考官，也要以其人之道還治其人之身，堅(jiān)持“沉默是金”的原則。沉默不是不說(shuō)話，而是說(shuō)的話少而精，深思熟慮后再說(shuō)不遲。當(dāng)話題論及應(yīng)聘者的能力、愿望、工資要求時(shí)一定要慎重，最好說(shuō)一些具體的東西，宏觀而浪漫的目標(biāo)、理想最好免談。另外，應(yīng)聘者也應(yīng)該多提問(wèn)，如問(wèn)主考官“您認(rèn)為怎么樣?”、“我的觀點(diǎn)大致如此，您覺(jué)得對(duì)不對(duì)?”城府深的人自然不會(huì)輕易表示贊同或否定，但他還是極愿意應(yīng)聘者把自己放在受尊敬的位置上，因?yàn)?#xff0c;這類(lèi)主考官一般多為中年人，城府不是一朝一夕就可以形成的。
???應(yīng)付策略是，留給主考官一個(gè)好印象，這個(gè)好印象是：沉穩(wěn)、堅(jiān)定、精明能干、責(zé)任心強(qiáng)、值得信賴。城府深的主考官往往心里很快做出決定，而且不會(huì)更改，所以留下一個(gè)好印象極為重要。
3.???????? 慢條斯理型考官
遇上這種主考官，最需要的就是耐心，慢條斯理的主考官在精心研讀完應(yīng)聘者的個(gè)人資料后，仍然不厭其煩問(wèn)許多簡(jiǎn)歷上已經(jīng)寫(xiě)明的問(wèn)題，包括許多細(xì)節(jié)。他們與應(yīng)聘者談話總是從雞毛蒜皮的小事出發(fā)，然后再慢慢鋪開(kāi)，而且不時(shí)“舊事”重提，反復(fù)詢問(wèn)，應(yīng)聘者必須反復(fù)解釋。他們主持的面試往往沒(méi)有主題，沒(méi)有層次，東拉西扯，不知何時(shí)完結(jié)，有時(shí)還會(huì)說(shuō)出心中的顧慮，使您憂心忡忡。
對(duì)策：
應(yīng)聘者此時(shí)千萬(wàn)要按捺住，說(shuō)話盡量保持謙虛溫和的口氣，耐心回答問(wèn)題，內(nèi)容盡量詳細(xì)，多說(shuō)明，少辯論。主考官說(shuō)話時(shí)，應(yīng)聘者則要做個(gè)耐心而專(zhuān)注的聆聽(tīng)者，少插話多聽(tīng)講，有問(wèn)題必須在對(duì)方說(shuō)完后再提出來(lái)。面試過(guò)程千萬(wàn)不要心不在焉或顯出倦意。
4.???????? 喋喋不休型考官
遇上這類(lèi)主考官，應(yīng)聘者一開(kāi)始感覺(jué)輕松，而后卻感到不安，最后竟不知如何應(yīng)付了：對(duì)方太過(guò)于健談，克制不住自己的嘴巴，一張嘴就說(shuō)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了；一些喋喋不休的主考官是口若懸河的理論家，他可以大談能勝任公司工作的人需要如何高的水平；可以大談特談這家公司的應(yīng)聘者是如何多如牛毛，甚至列出具體數(shù)字；可以大談工作的職責(zé)、前途和未來(lái)發(fā)展大計(jì)。喋喋不休的主考官當(dāng)然比一言不發(fā)者“可愛(ài)”得多。不過(guò)，他那夸張而形象的描述實(shí)在不著重點(diǎn)，他無(wú)心傾聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者的發(fā)言，只求自己淋漓盡致地表現(xiàn)自己。他們對(duì)應(yīng)聘者是否注意聽(tīng)講極不放心，往往同一話題重復(fù)兩三遍。他們也許對(duì)應(yīng)聘者的一切情況已經(jīng)了如指掌，但又擔(dān)心遺漏了什么，不斷發(fā)問(wèn)后不斷評(píng)價(jià)，而語(yǔ)氣免不了有些懷疑，對(duì)細(xì)枝末節(jié)再三重復(fù)詢問(wèn)。
對(duì)策：
???應(yīng)對(duì)此類(lèi)考官的策略是，讓主考官無(wú)限制地表達(dá)，讓他處于自我興奮狀態(tài)。這樣，應(yīng)聘者多半會(huì)被錄用。在聆聽(tīng)對(duì)方講話時(shí)，一定要顯示出濃厚的興趣，不斷利用這種“很感興趣”的表情促使其把話說(shuō)下去。不要擔(dān)心時(shí)間拖得太長(zhǎng)，因?yàn)槟箲]不安的神情，一定使他大為掃興，面試結(jié)果也不會(huì)好到哪里去。
5.???????? 可親型考官
???這類(lèi)主考官一見(jiàn)應(yīng)聘者，便馬上主動(dòng)讓座、握手，然后是端茶倒水，仿佛招待貴賓，令您受寵若驚，好像面試的對(duì)象是他而不是應(yīng)聘者。緊接著又添幾句贊美之詞，如：“您小小年紀(jì)就大學(xué)畢業(yè)，不簡(jiǎn)單哪!”、“您還是名牌大學(xué)畢業(yè)的，我們單位可是小廟，委屈您了。”一切看來(lái)都相當(dāng)順利，應(yīng)聘者自我感覺(jué)良好，心情輕松愉快，自信心很容易“爆炸”。其實(shí)，一切都是假象。這類(lèi)主考官表面看來(lái)謙虛親切，容易通融，可內(nèi)心卻清醒得很。他們有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，有超出一般人的洞察能力，有一雙鷹一樣的眼睛。即使應(yīng)聘者盡力掩飾內(nèi)心的不安，并偽裝平靜，仍然會(huì)被識(shí)破。但是，他永遠(yuǎn)讓?xiě)?yīng)聘者感到可親可敬，他們用贊同的語(yǔ)氣與之交談，如“您說(shuō)得不錯(cuò)”，然后又巧妙地走到其反面，而且讓?xiě)?yīng)聘者感到他確實(shí)言之有理，如“不過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為……您說(shuō)對(duì)嗎?”熱情有加的主考官在心理上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗葢?yīng)聘者更會(huì)“做戲”，從而緊緊掌握著應(yīng)聘者。他們樂(lè)意讓?xiě)?yīng)聘者充分表達(dá)，并加以誘導(dǎo)；不管是否看中應(yīng)聘者，總是貶低公司或職位，以使其感到安慰，他們有辦法使應(yīng)聘者信任他。
對(duì)策：
???應(yīng)聘者務(wù)必保持高度警惕，第一不要“做戲”，誠(chéng)心誠(chéng)意、老老實(shí)實(shí)地談自己的想法。第二不要一味迎合主考官，不要妄自尊大。主考官表面謙虛可親，內(nèi)心卻有一種優(yōu)越感，妄自尊大最令他反感。謙虛的主考官既然如此謙虛，您最好比他更謙虛，以其人之道還治其人之身。
6.???????? 心不在焉型考官
???主考官對(duì)面試似乎不那么關(guān)心，一切按部就班，但一切又漫不經(jīng)心。這種主考官?gòu)氖旅嬖嚬ぷ鞯臅r(shí)間太長(zhǎng)了，多數(shù)是人事部職員，以至于有些麻木。對(duì)于應(yīng)聘者的到來(lái)，他當(dāng)然毫無(wú)新鮮之感，更不要說(shuō)有濃厚的興趣了。一切都和以前一樣平淡，甚至平淡得讓人感到厭倦。這種主考官問(wèn)話時(shí)總是心不在焉，說(shuō)話總是偏離主題，常常言不由衷。他可以一邊聽(tīng)您回答問(wèn)題，一邊在白紙上亂畫(huà)，要不就是眼睛看著窗外發(fā)愣，或者渾身不自在，手腳不停地做這做那。
對(duì)策：
???應(yīng)聘者最好刺激他們的新鮮感，使他對(duì)自己產(chǎn)生格外深刻的印象。因?yàn)樗麄兲焯烀鎸?duì)循規(guī)蹈矩、正襟危坐的應(yīng)聘者，早就看膩了。應(yīng)聘者不妨在面試時(shí)顯得大方些，與他們進(jìn)行閑聊式的對(duì)談。
7.???????? 傲慢型考官
???這類(lèi)主考官故意給人一種唯我獨(dú)尊的樣子，目中無(wú)人。他們說(shuō)話雖然也客氣，但裝腔作勢(shì)，眼神傲慢，且臉上無(wú)一絲笑意，經(jīng)常用鼻音或“哼哈”之聲應(yīng)付人，甚至不理不睬。這種主考官認(rèn)為自己大權(quán)在握，所以擺出神態(tài)嚴(yán)肅的面孔。應(yīng)聘者十有八九認(rèn)為這種人最難應(yīng)付，碰上這種人可算是倒了大霉，幾乎從一開(kāi)始就喪失了自信心。
???傲慢主考官分兩類(lèi)：一類(lèi)是裝出來(lái)的，目的是為了考驗(yàn)應(yīng)聘者的心理承受能力。遇上這種主考官，應(yīng)聘者一定要打贏心理戰(zhàn)，不要產(chǎn)生自尊心受到傷害的感覺(jué)。另一類(lèi)是主考官利用面試機(jī)會(huì)滿足心理上的需求。他們本人實(shí)際上并非表面上那么威風(fēng)，平時(shí)不受領(lǐng)導(dǎo)重用，或者是懷才不遇，心有不甘，故此對(duì)招聘工作產(chǎn)生抗拒感，于是通過(guò)面試這種公開(kāi)露面的機(jī)會(huì)，發(fā)泄心中的不滿。
對(duì)策：
應(yīng)聘者要彬彬有禮，來(lái)些必要的寒暄，說(shuō)話簡(jiǎn)潔有力，盡量不要得罪對(duì)方，將必要情況簡(jiǎn)單交待即可，而無(wú)須理會(huì)對(duì)方的反應(yīng)。如果對(duì)方說(shuō)些刺耳難聽(tīng)的話，要不慍不火，盡力保持平靜。
8.???????? 冷酷型考官
???走進(jìn)面試室，應(yīng)聘者首先會(huì)感到不寒而栗，但見(jiàn)主考官呆坐在那里，對(duì)應(yīng)聘者的出現(xiàn)并無(wú)任何反應(yīng)，好像其不存在似的。應(yīng)聘者渾身不自在，不知該如何打招呼，就算很客氣地和他寒暄，他也不會(huì)表現(xiàn)出半點(diǎn)熱情，并且不會(huì)注意應(yīng)聘者的一舉一動(dòng)，通常第一句話就是：“嗯，請(qǐng)坐。”以后再無(wú)下文，直到應(yīng)聘者開(kāi)口介紹了自己的情況后，他才會(huì)提問(wèn)題。碰到這類(lèi)考官，再怎樣高明的交際能手也會(huì)產(chǎn)生畏懼感，一般的新手更是不知所措。這類(lèi)考官性格內(nèi)向沉穩(wěn)，比較固執(zhí)地堅(jiān)持原則，考查應(yīng)聘者的方式更是一板一眼，絕不作遐想。他對(duì)陌生人的評(píng)估全憑頭腦中那些概念性的程序進(jìn)行，缺乏靈活性，面試過(guò)程嚴(yán)格按照原定程序，所提問(wèn)題多來(lái)自書(shū)本。
對(duì)策：
而對(duì)此類(lèi)主考官應(yīng)聘者不妨多注意他的一舉一動(dòng)，從其言談中找出他真正關(guān)心的問(wèn)題，隨便和他聊聊，只要能夠使他主動(dòng)開(kāi)口，事情就好辦多了。冷冰冰的人一遇到自己感興趣或關(guān)心的話題，多數(shù)會(huì)神情為之一變，話也多起來(lái)。應(yīng)付冷面主考官的最佳方法是耐心聽(tīng)講，然后刺激他說(shuō)話，做出認(rèn)真傾聽(tīng)的樣子，最好使對(duì)方認(rèn)為您是知音。
總結(jié)
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