人的態(tài)度是很難自己進(jìn)行控制的，它受到多種因素的影響。正是因?yàn)檫@種不可控，所以在人際交流的時(shí)候可以透過多種方法改善交流的質(zhì)量和效果。我們很難說我們持有的態(tài)度真的是我們自己做出的決定，各種廣告、情緒、信息等都在潛移默化地拉攏著人們的態(tài)度。

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態(tài)度的本質(zhì)與根源

情緒與態(tài)度改變

對(duì)個(gè)人想法的信心和態(tài)度改變

態(tài)度預(yù)測(cè)行為

廣告的威力

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1.態(tài)度的本質(zhì)與根源

態(tài)度是對(duì)待他人、事物、觀點(diǎn)的評(píng)價(jià)。態(tài)度被認(rèn)為包含三種成分：認(rèn)知成分，是指人們對(duì)某一對(duì)象的想法和觀點(diǎn)；情感成分，是指人們對(duì)某一對(duì)象的情感反應(yīng)；行為成分，人們對(duì)該對(duì)象實(shí)施何種行為。態(tài)度一旦形成，可以表現(xiàn)為兩個(gè)水平，外顯態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度。內(nèi)隱態(tài)度是一種自然而然的、不受控制的，而且往往是無意識(shí)的評(píng)價(jià)。外顯態(tài)度是非常明顯的外在表現(xiàn)，有的時(shí)候，內(nèi)隱態(tài)度和外顯態(tài)度是矛盾的。為什么有的人對(duì)一些事情上表現(xiàn)的非常偉光正，但是內(nèi)隱態(tài)度卻是截然相反的呢？

當(dāng)人們通過行為來改變態(tài)度的時(shí)候，這會(huì)導(dǎo)致認(rèn)知失調(diào)，我們可以利用認(rèn)知失調(diào)的一些方法讓人們通過一些行為誘發(fā)其態(tài)度的改變。

說服性溝通有三個(gè)主要的因素：溝通的來源、溝通信息的本身、聽眾的特性。這三個(gè)方面的因素都會(huì)影響溝通，但是我們到現(xiàn)在為止還不清楚那個(gè)因素更加重要。說服的中心路徑強(qiáng)調(diào)的是信息的內(nèi)在邏輯是令人信服的，可以證實(shí)的；說服的外圍路徑強(qiáng)調(diào)的是人被信息之外的因素影響，如說服者的身份等，這兩種說服路徑具體哪一種生效取決于聽眾是否有動(dòng)機(jī)和能力去注意事實(shí)。

與個(gè)體的相關(guān)性越高，人們?cè)綍?huì)專心地去聆聽演講的內(nèi)容，采用中心路徑的可能性越高；反之人們采用周圍路徑的可能性越高。通過中心路徑進(jìn)行說法態(tài)度改變相比通過周圍路徑具有更持續(xù)的效果，如果兩者結(jié)合，效果更好。如有真材實(shí)料的名師講授中心路徑的課程時(shí)，授課的效果非常好。

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2.情緒與態(tài)度改變

情緒是一種非常難以控制的人體生命系統(tǒng)的狀態(tài)，如果一個(gè)人處于某種情緒下，我們就比較容易通過一些小的技巧促使其改變態(tài)度。現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)媒體中常常出現(xiàn)的誘發(fā)焦慮就是一種非常經(jīng)典的例子。我們基本上都知道條件反射的生物學(xué)例子，不過情緒也是可以通過條件反射進(jìn)行的，如某種溫馨的環(huán)境會(huì)誘發(fā)人們溫和友好的態(tài)度、吵鬧的場(chǎng)景會(huì)誘發(fā)人們焦躁的態(tài)度等。假如一個(gè)人沒有與那些條件反射關(guān)聯(lián)的態(tài)度，他的態(tài)度是不會(huì)發(fā)生變化的。如人們的態(tài)度是以情感為基礎(chǔ)的，那么強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀和社會(huì)認(rèn)同感的廣告容易獲得成功。

文化也是會(huì)影響態(tài)度的，西方文化背景下強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性的內(nèi)容更容易被接受，東方文化背景下強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系依賴性的內(nèi)容更容易被接受。

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3.對(duì)個(gè)人想法的信心和態(tài)度改變

說服路徑和情緒可以影響人的態(tài)度，但是最根本的是人們對(duì)接收到的信息有多大的信心。當(dāng)人們對(duì)信息有信心的時(shí)候，這基本上會(huì)改變態(tài)度，假如沒有信心，基本也毫無效果。

拒絕說服性信息可以通過一些小技巧完成，如態(tài)度的預(yù)防免疫。態(tài)度預(yù)防免疫是在別人攻擊你的態(tài)度之前，自己先思考正反兩方面的論據(jù)，準(zhǔn)備的越充分，免疫效果越強(qiáng)大。這種態(tài)度預(yù)防免疫是一種需要提醒或者明顯的警示。產(chǎn)品植入在各種影視作品中出現(xiàn)，通常會(huì)潛移默化的影響人們的心理，特別是5到8周歲的孩子最容易受到影響，在觀看這些影視作品時(shí)，提醒他們有人可能企圖改變他們的態(tài)度是非常有必要的。

有的時(shí)候我們的態(tài)度來源于我們的同伴。如果你有一個(gè)存在某種壞習(xí)慣的同伴，那么你也很有可能沾染這種惡習(xí)。這并不絕對(duì)，想要做到免疫這種情況，需要以情感和邏輯為基礎(chǔ)的說服技巧來拒絕。例如某個(gè)小伙伴準(zhǔn)備誘惑你吸煙，這個(gè)時(shí)候你需要使用一些說服技巧，“如果我那么做，我就不是那個(gè)堅(jiān)強(qiáng)不妥協(xié)的我了”或者“如果我那么做，我媽媽容易呼吸有問題，我還不想失去她”。

抗拒理論是指：人們不喜歡他們行為和思想的自由受到威脅。這是逆反心態(tài)相關(guān)的一個(gè)理論，通常告訴人們說服別人需要透過合適的態(tài)度，不能簡(jiǎn)單粗暴的明令禁止。例如“禁止吸煙”的牌子通常被煙熏火燎，“禁止通行”的菜地一般慢慢地會(huì)產(chǎn)生一條小路，“禁止偷稅漏稅”通常人們會(huì)以偷稅漏稅為一種高明的表現(xiàn)。

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4.態(tài)度預(yù)測(cè)行為

態(tài)度無法預(yù)測(cè)行為，除非行為是經(jīng)過深思熟慮的、有計(jì)劃的或者態(tài)度可接近性很高。

態(tài)度的可接近性是指某一事物與你對(duì)該事物的評(píng)價(jià)之間的聯(lián)系強(qiáng)度，通常可以通過人們報(bào)告對(duì)該問題或事物看法的速度來衡量。態(tài)度的可接近性越高，自發(fā)行為的可預(yù)測(cè)性越高。高態(tài)度可接近性表示人們的態(tài)度來自于頻繁的日常接觸經(jīng)驗(yàn)或者非常深刻的體驗(yàn)。態(tài)度的可接近性對(duì)于那些需要作出快速反應(yīng)、沒有時(shí)間考慮的時(shí)候，可以預(yù)測(cè)這些行為。

當(dāng)人們有充足的時(shí)間考慮要作出什么行為時(shí)，最好的預(yù)測(cè)方法是人們的意向，意向由三個(gè)因素決定：指向行為的態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺到的控制感。 指向行為越明確，態(tài)度就越能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)真實(shí)的行為。主觀規(guī)范是人們對(duì)自己在乎的人會(huì)如何看待自己的特定行為的信念。人們的行為意向受到自己認(rèn)為表現(xiàn)出某種行為容易程度的影響，這就是知覺控制感。

5.廣告的威力

大多數(shù)人認(rèn)為廣告只對(duì)別人起作用，對(duì)自己是無效的，不過這可能是假象。許多廣告采取情感路徑，如引入刺激、活力、年輕等因素，這些主要是迎合人們的情感需要。如果需要更多以認(rèn)知為基礎(chǔ)的，那么需要找到與人們密切相關(guān)的問題，提供詳實(shí)的事實(shí)、縝密的邏輯滿足人們認(rèn)知的需要。如果你的產(chǎn)品既不可能引發(fā)人們的情感，也無法與人們的日常生活產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，這有點(diǎn)麻煩，不過可以利用人們各種心理的弱點(diǎn)，例如害怕失敗、希望成功等等。現(xiàn)在各種媒體叫囂的販賣焦慮就是如此，本來不是一種在你計(jì)劃內(nèi)的需求，因?yàn)槟惚徽T發(fā)了焦慮，所以你需要廣告商推薦的商品平復(fù)這種焦慮感，只要這種情況有一定的成功率，販賣焦慮、恐懼、安全感等也是存在的。

閾下信息是指某些不能被意識(shí)察覺，卻可能影響人們的判斷、態(tài)度、行為的文字或圖像。有證據(jù)表明，在精確控制的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下，人們會(huì)受到閾下信息的影響。這僅僅只是一些快速的信息，那些人們知覺到的信息其實(shí)具有更大的威力。如媒體中女性大多是一種依賴性的角色、家庭都是三代同堂、婆媳總是有矛盾、養(yǎng)小三是普遍現(xiàn)象等等，其實(shí)現(xiàn)實(shí)中女性有獨(dú)立的女強(qiáng)人，三代同堂不是全部，婆媳之間也有和睦的，養(yǎng)小三的更少。

這些廣告看上去并不是那么沒有影響力的，以致于有人說“你可以從一個(gè)國(guó)家的廣告看出這個(gè)國(guó)家的理想”。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的态度和态度改变：影响思维和情绪的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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