表扬好还是批评好?
心理學家做過這樣的實驗。將受驗者分為三組,讓他們做簡單的工作。工作完成后,對第一組的人,無論工作做得如何,都予以表揚;對第二組的人,不管工作做得怎樣,都上去一頓批評;對第三組的人既不表揚也不批評。第二天,又分配給各組類似的工作,對完成的工作做出同樣的反應。結果發現,被批評的組第二天的工作成績進步最多,其次是被表揚的組,最后是什么都不說的組。這樣的實驗持續幾天以后,有趣的現象發生了。被表揚的組的成績持續快速提升,超過被批評的組,什么都不說的組依舊落后。
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人被批評以后,短期內會努力改進,成績會有所提高,但不會持續太久,或者提高的程度有限。真正要促使人長期努力,不斷進步,還是要靠表揚。最糟糕的是得不到任何反饋。這個實驗雖然簡單,但揭示了一個深刻道理。
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