外资银行信用卡如何 客群分析对待这类信用卡的态度
目前,信用卡花費越來越普遍,中資銀行不斷加大開拓力度,外資銀行也陸續推出信用卡,發力中國市場。近來,小財的市民張先生辦理了幾張外資銀行的信用卡。與張先生一樣,部分“嘗鮮族”也開始對于看起來高大上的外資銀行信用卡產生了興趣。
【客群】
留學生、高凈值用戶、嘗鮮族
市民梁女士工作五年了,打算重返校園,到美國的一所商學院學習。考慮到在美國的花費需求,出國前,她優選一家總部在美國的外資銀行辦理了信用卡。
區別于中資銀行信用卡目標用戶群的“大而全”,外資銀行信用卡目標用戶群往往較小,像梁女士這類人群,就是大部分外資銀行鎖定的目標之一。
哪些人會辦理外資銀行發行的信用卡?記者從銀行方面了解到,主要有三類:一是打算到境外深造的留學生;二是高凈值的富裕階層個人用戶,因為他們有在境外工作、生活等方面的需求;三是收入較高且喜歡嘗鮮的白領、金領等,對于他們來說,尊享外資銀行信用卡也是一種身份的象征。
【差異】
外資行信用卡年費高出不少
“用起來差不多。”市民何先生說,他使用了半年多時間,發現外資銀行的信用卡與中資銀行的信用卡差別并不大。昨日記者采訪了多位外資銀行信用卡持有人,他們的用卡體驗也與何先生大同小異。比如,在增值服務方面,同樣是白金卡,不論是外資銀行卡還是中資銀行卡,主要都是突出積分換里程、出行權益以及酒店權益等。
不過,在年費收取方面,外資銀行信用卡的年費普遍要比中資銀行同級別信用卡的年費高出不少。以渣打臻程銀聯白金信用卡為例,主卡的年費為2500元。按照渣打銀行(中國)有限公司的公告,只有該卡人民幣與美元當年花費合計滿15萬元等值人民幣,才可以免次年信用卡年費。并且,該卡首年的年費不作減免。
而同樣是白金卡,招商銀行銀聯白金信用卡的主卡年費為800元,首年免年費,當年持卡花費滿8萬元且達20次,則免次年年費。
為何外資銀行信用卡的年費高?業內人士表示,年費收入一直是外資銀行信用卡收入結構的重要組成部分。
小財意見:“外資銀行的網點較少,線上服務也不如國內商業銀行完善。”我市一家股份制銀行信用卡中心的承擔人說,有些外資銀行的信用卡還不支持微信或支付寶還款。除此之外,外資行信用卡的活動主要集中在商旅和境外花費方面,日常花費方面的實惠并不多。
業內普遍認為,對于花費者來說,并沒有必要一味“趕時髦”而去申辦外資銀行信用卡,而是要結合自身的其實需求來優選符合的信用卡產品。
總結
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