旅行社應該根據客人的需求和情況做出相應的解決方案，其中可能包括以下幾個方面： 1. 盡快修理或更換車輛，以便客人能夠盡快返回。 2. 如果客人因此導致行程受影響或錯過了原定行程的一些景點，旅行社應該提供適當的補償或安排其他的方案來彌補客人的損失。 3. 如果客人需要在返程時住宿，旅行社應該為客人提供優惠的酒店或其他住宿安排，以保證客人的安全和舒適。 4. 在處理客人的投訴和解決問題時，旅行社要盡可能地積極主動，及時與客人溝通并提供解決方案，以保持客戶的滿意度和忠誠度。

總結

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