售后理赔专员是干什么的
售后理賠專員的工作內(nèi)容:向客戶推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品;協(xié)助客戶辦理理賠。售后理賠專員的主要工作職責(zé)是向客戶推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,為客戶定制保險(xiǎn)方案。
理賠專員分為三種,第一種是車險(xiǎn)理賠專員,第二種是醫(yī)療理賠專員,第三種是追償專員。但是,售后理賠專員和理賠專員并不是一種崗位,售后理賠專員的重心在“售后”二字上,也就是銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品并解答客戶的問(wèn)題。
理賠專員是保險(xiǎn)公司中正規(guī)的崗位,而售后理賠專員是保險(xiǎn)銷售人員為了增員獎(jiǎng)勵(lì)虛設(shè)的崗位。保險(xiǎn)公司中有很多不存在的崗位,例如:售后服務(wù)專員、銷售經(jīng)理助理、文員等。
保險(xiǎn)公司為銷售人員提供增員獎(jiǎng)勵(lì)。但是,部分求職者不喜歡銷售工作,銷售人員為了獲得增員獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)設(shè)立很多的崗位供求職者選擇。從廣義上講,保險(xiǎn)公司只有兩種部門(mén),一個(gè)是外勤部門(mén),另一個(gè)是內(nèi)勤部門(mén)。
內(nèi)勤部門(mén)協(xié)助外勤部門(mén),辦理投保、理賠等日常事務(wù),不負(fù)責(zé)銷售;外勤部門(mén)負(fù)責(zé)銷售。售后理賠專員看似是一個(gè)內(nèi)勤職位,實(shí)則是一個(gè)外勤職位。
總結(jié)
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