題記：要做好軟件實(shí)施，對(duì)軟件項(xiàng)目的成本構(gòu)成不可不察，否則搞不好，項(xiàng)目做了一個(gè)又一個(gè)，最終會(huì)把褲子都賠掉。

有一次，本作者跟某個(gè)客戶談一個(gè)管理軟件售前項(xiàng)目（一個(gè)需求并不復(fù)雜的小項(xiàng)目）。由于業(yè)務(wù)規(guī)則很特殊，我司基本上沒有什么可以復(fù)制的代碼，只能從頭開始開發(fā)。綜合考慮了客戶需求、開發(fā)成本、合理的利潤后，我們報(bào)價(jià)二十多萬。說實(shí)話，對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)來說，這種純定制項(xiàng)目的利潤并不高，也就10%-20%的樣子。但客戶還是覺得太貴了，說自己的兩個(gè)程序員花個(gè)把月也就寫出來了，算算工資社保，也就一兩萬的成本。唉，他們不知道，程序員的工資社保僅僅是軟件開發(fā)成本的冰山一角，其它還多著呢。
一般情況下，軟件開發(fā)成本至少包括以下這些：

售前成本

所謂售前成本，就是在合同簽訂前，乙方為這個(gè)項(xiàng)目做商務(wù)、做演示、做售前調(diào)研等付出的成本（人工費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)等）。倒霉的是，并不是每個(gè)售前項(xiàng)目都可以簽單，更倒霉的是，一般情況下丟單的比簽單的多，這些丟單的售前項(xiàng)目，成本往哪里去呢，自然需要由簽下的項(xiàng)目彌補(bǔ)。

直接人工成本

每個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)包括很多崗位，如項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、程序員、測試工程師、美工、客服等，這些崗位的人，都是需要吃飯的，都需要發(fā)工資、交五險(xiǎn)一金。一個(gè)項(xiàng)目要做好，離不開這些崗位通力合作。即使只看直接人工成本，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止程序員的工資社保。

開發(fā)工具及設(shè)備成本

團(tuán)隊(duì)在開發(fā)過程中需要各種開發(fā)工具，有些工具是開源免費(fèi)的，但也有很多工具是要收費(fèi)的。當(dāng)然，一般來說，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有很多開發(fā)項(xiàng)目，這個(gè)成本分?jǐn)偟矫總€(gè)項(xiàng)目并不高，幾乎可以忽略不計(jì)。但是，有的時(shí)候，有些特殊的設(shè)備是為這個(gè)項(xiàng)目專門采購的，那么這個(gè)成本就不能忽視了。

間接人工成本

一家軟件公司運(yùn)營，并不僅僅包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員，還有很多管理人員、服務(wù)支持人員，如總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)、HR等，這些人也會(huì)有大量成本支出，他們的成本自然也需要由各項(xiàng)目承擔(dān)。

管理費(fèi)用

一家軟件公司運(yùn)營，除了人工成本，還有大量的管理費(fèi)用需要支出，如辦公室租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、辦公設(shè)備、公關(guān)費(fèi)等，有些公司還需要支付大量資金用于市場宣傳、推廣。這些費(fèi)用分?jǐn)偟礁黜?xiàng)目中是相當(dāng)可觀的。

當(dāng)然，對(duì)于甲方團(tuán)隊(duì)來說，其實(shí)間接人工成本、管理費(fèi)用啥的也是同樣存在的，不過他們?cè)谶M(jìn)行成本分析時(shí)很容易忽略掉（因?yàn)檫@些成本看上去是固定的，不管做不做項(xiàng)目都需要發(fā)生），但乙方在算成本的時(shí)候是絕對(duì)不能忽略的，否則可能公司運(yùn)營久了褲子都要賠掉。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的管理软件实施（2）——开发包括哪些成本的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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