老板眼中理想的“数据中台”,是不是真的存在?
|0x00 從“中臺”說起
中臺的“神話”,來自于2015年阿里那本《企業IT架構轉型之道》的書,書中開篇就列舉了芬蘭的游戲公司Supercell的成功案例。
在這個案例里,Supercell將游戲開發所需要的引擎、組件、UI等,打包成一系列的標準化模塊,通過避免重復開發的方式,降低了游戲設計的開發成本。
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所以,我們能夠總結出中臺的一些基本屬性,例如它是企業可以復用的技術能力平臺,比如它會輸出標準化的產品,比如它可以避免企業內部重復造輪子,等等。
批評的聲音,始終如影隨形,因為人們只看到了成功者的高高在上,忽視了眾多失敗者的一地雞毛。
大多數企業低估了建設中臺的成本與難度,因為他們甚至連數據的概念都難以理解透徹。Kimball維度建模的核心思想,有一個很重要的前提,就是這套理論要得到企業高層的認可,并由管理者發起及推動。
例如,讓財務總監拍板財務指標,讓運營總監拍板運營指標,等等,讓專業的人做專業的事情。
而很多公司并不清楚自己想要什么,就大張旗鼓的開工上馬,等東西都建的差不多了,才發現不是自己想要的,于是吐槽“中臺”或者“數據”沒有價值。這是國內大多數公司的現狀。
一些有能力的公司,也面臨著傳統IT時代遺留下來的煙囪式系統困境,希望通過“中臺”,來推動自己的數字化轉型。但如果只是為了“中臺”而“中臺”,沒有隨著配套的組織架構變革,那么也一定會遭遇失敗的下場。
|0x01 協同的價值
協同為什么這么重要?因為這是當今大公司面臨的最大挑戰,其難度不亞于外部市場的變化壓力。
如果企業組織系統內,各種子系統(個體、微組織等)若能呈現出協同現象,整體上就會和諧、有活力,各方力量匯聚成一種欣欣向榮的氣象;反之則互相拆臺、彼此掣肘,整體呈現混亂狀態,內耗增大而終致失敗乃至組織瓦解。
中臺,便是一種“協同”能力的最大規模實踐。
|0x02 中臺的“態”與“勢”
什么是“態”呢?因為互聯網企業,普遍不會只經營一個業務方向,而是包含了電商、零售、社區、游戲、金融等多個方向的業務,業務的復雜性導致很難有一個中臺支撐全部的前臺,因此就需要將中臺進一步拆的更細,比如數據中臺、業務中臺或者是風險中臺、AI中臺,等等。
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將企業內部的人力、技術、機器、數據等資源,進行專業化和標準化的整合,提高這些優勢資源的利用效率,才是互聯網公司“中臺”的概念。
而所謂的“勢”,則是中臺要發揮“加工廠”的作用。當前中國互聯網平臺發展非常迅速,大多數已知的業務都已經觸碰到了發展的天花板,而且由于企業觸角的不斷延伸,業務的復雜性也在日益增加。
如果把市場比作是海洋,數據便是海洋中的魚類,各種數據倉庫、數據湖就是存儲倉庫,而數據中臺則扮演了魚類加工廠的角色,將魚變成了最后的商品,反饋給市場,產出價值。
|0xFF 企業如何思考自己的“中臺”
首先,不是所有的企業嗎,都適合做中臺,因為中臺的初衷,是面向日益復雜業務導致的企業協同問題,大企業常有重復開發的弊病,因此,有能力也有意愿,投入巨大的人力物力,來搞中臺這個事情。
但如果企業所面臨的的問題,并不是協同問題,或者并不是技術能夠解決的,單純的搞“中臺”,對中小企業而言,會是一種致命的毒藥。
況且,中臺所涉及的不僅僅是“技術”問題,更是一種“利益”問題。要做中臺,就需要能夠打破各個業務的利益壁壘,如果沒有高層的堅定支持,那么“中臺未成,搞中臺的人先下臺”,就是必然的結局了。
其次,中臺也有專業化分工的趨向,你不能指望這面向消費者業務的數據中臺,來支撐企業內部的財務、人事等職能領域的中臺建設。
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在業務中臺的基礎上,拆分出一些諸如安全中臺、財務中臺、移動中臺、客服中臺、供應商中臺、物流中臺等等,也是需要根據中臺使用的效率,來重新思考決定的
總結
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