顶尖销售术-问卷篇
看過天龍八部的,應(yīng)該都知道喬峰和慕容復(fù),我們從兩人身上能看到一個(gè)很明顯的區(qū)別,就是“一種招式練一萬遍,遠(yuǎn)比練一萬種招式”更高明,銷售也是同樣的道理,講求的是想法、做法、習(xí)慣,如果要想形成高超的銷售習(xí)慣,則必須進(jìn)行精準(zhǔn)的完美練習(xí),下面說幾點(diǎn)聽講座中摘錄的部分:
1、目的:市場開發(fā)
市場開發(fā)的手段很多,電話銷售、陌拜、宣傳單、促銷活動(dòng)、發(fā)布會(huì)、專題沙龍等等,但無非都是找到潛在客戶的切入點(diǎn),怎么高效、巧妙、又不使人生厭的方式,接觸到客戶的需求和客戶本身,獲取到與客戶的連接
其中一個(gè)比較好的,可以借鑒的方式,便是問卷調(diào)查,因?yàn)橹白鲞^產(chǎn)品,現(xiàn)在轉(zhuǎn)型做業(yè)務(wù),問卷調(diào)查的方式的關(guān)鍵在于問卷內(nèi)容的設(shè)計(jì)和問卷的傳遞、收取等這些方面:
問卷內(nèi)容的設(shè)計(jì)
最基本的客戶要素,是必須涵蓋的,如性別、年齡、職業(yè),接下來就是根據(jù)我們所行銷的產(chǎn)品特性,進(jìn)行設(shè)計(jì),如家庭、職業(yè)、人生、財(cái)富等各個(gè)方面,所有問題最好全部為選擇題,其答案的集聚要合理、清晰,并且易于理解,便于快速填寫
最最重要的,則是要留下聯(lián)系的紐帶,如聯(lián)系方式、辦公地址、住址等,便于后續(xù)的約訪和服務(wù)
問卷的傳遞和收取
問卷設(shè)計(jì)完成后,最重要的是如何使用,獲取需求以及客戶,任何人不會(huì)平白無故的花時(shí)間填寫問卷,又沒有任何回報(bào),所以我們在傳遞問卷時(shí),除了問卷調(diào)查本身,還需要附加一些可以帶給用戶的服務(wù)或激勵(lì),如小飾品、免費(fèi)規(guī)劃、咨詢、講座等等
2、作用:
養(yǎng)成開發(fā)習(xí)慣——永遠(yuǎn)不缺客戶
累積經(jīng)驗(yàn)——選對客戶的觀察力
應(yīng)對能力——快速引起客戶的興趣
行動(dòng)量化——良好時(shí)間管理
3、功能:
(1)拉近距離(產(chǎn)品理念)
(2)分類開門(引起興趣)
(3)客戶分類(按產(chǎn)品屬性分)
(4)切預(yù)算
(5)邀約
(6)轉(zhuǎn)介紹
總結(jié)
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