現象

無論是內外網，都無法在live meeting 中正常共享白板，始終顯示“正在加載圖像”。如下圖

與微軟的相關KB

http://support.microsoft.com/kb/939532/zh-cn

中的癥狀與一樣，但是我的證書應該沒有問題。環境是windows Server 2008 R2下的OCS 2007 R2.

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分析過程

在客戶端開啟live meeting的日志功能：

在客戶端上修改如下的注冊表鍵值：?
??? [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Tracing\uccp\ LiveMeeting]?
??? "EnableFileTracing"= DWORD:00000001

重現故障，產生并查看Pwconsole-debugxx.log，相關日志及微軟工程師的分析如下：

[MC] 06:43:04:044 GMT [PID 240] [THREAD 3488]? [I] [X-DL] DownloaderThread::processRequest() downloading[1]:?https://pool01.tiger.com/etc/place/null/SlideFiles/blank.png

[MC] 06:43:25:030 GMT [PID 240] [THREAD 3488]? [I] (InetUtils) HttpSendRequest returned status code=504

[MC] 06:43:46:057 GMT [PID 240] [THREAD 3488]? [I] (InetUtils) HttpSendRequest returned status code=504

[MC] 06:43:46:057 GMT [PID 240] [THREAD 3488]? [E] [X-DL] DownloaderThread::read() failed with code of:504

[MC] 06:43:46:057 GMT [PID 240] [THREAD 3488]? [I] [X-DL] DownloaderThread::processRequest() downloaded[1], time = 42013, iStatusCode = 504

[MC] 06:46:11:230 GMT [PID 240] [THREAD 276]? [D] [X-UI] placeware::UILog::readStats: console:WP,annot.Hilite:1

從這些記錄中，可以看到客戶端已經拿到了白板的URL，https://pool01.tiger.com/etc/place/null/SlideFiles/blank.png。但是在下載的時候遇到了504錯誤。因為504錯誤是由IIS服務器返回的，所以需要進一步收集問題發生時IIS的日志。

與此同時，因為504錯誤描述了網關連接超時，這個問題一般是由代理設置不當所引起的，所以請您將客戶端IE中設置的代理移除，然后測試。同時在IE的地址欄中輸入地址：https://pool01.tiger.com/etc/place/null/SlideFiles/blank.png，查看是否可以直接下載這個鏈接，以及是否有錯誤頁面。

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解決方案：

我沒有直接去找IIS的日志，但是對Pwconsole-debugxx.log日志分析已經大致說明了和IIS相關，我索性將IIS角色中所有組件都添加了，然后測試時，白板功能正常。。。估計我在安裝OCS前端服務器的IIS時漏裝了某個組件。關于OCS前端服務器安裝IIS時的官方文檔，可以參考http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/dd637116(office.13).aspx，如果出現類似我遇到的問題，可以參考http://support.microsoft.com/kb/939532/zh-cn和我的方法http://support.microsoft.com/kb/2158345/zh-cn?。

本文轉自 tigerkillu 51CTO博客，原文鏈接：http://blog.51cto.com/chenyitai/386168，如需轉載請自行聯系原作者

總結

以上是生活随笔為你收集整理的live meeting中白板无法正常使用的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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