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數(shù)據(jù)正在改變我們的生活......

? ? ? 根據(jù)中國信息通信研究院的統(tǒng)計，中國已經成為全球最大的移動互聯(lián)網市場。2008—2018年，我國數(shù)字經濟增速顯著高于同期GDP增速，數(shù)字經濟也正在深刻的改變人們的生產、生活方式。數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月，中國手機網民規(guī)模已達8.17億，用戶需求的巨大網絡效應帶來了一系列廣泛的創(chuàng)新，電子商務、網絡支付、人工智能等新興領域正迅速重構每一個中國人的生活方式，從而形成日常生活中的數(shù)字浪潮。以電子商務為例，十年前中國的零售電商交易額不到全球總額1%，如今占比已超過40%，超過法、?德、?日、英、美五國的總和。

觀點一數(shù)據(jù)驅動

這一系列變革的來源正是數(shù)據(jù)的廣泛使用，也正是數(shù)據(jù)驅動了大數(shù)據(jù)和人工智能技術的廣泛使用，催生出一系列互聯(lián)網巨頭。

在過去，我們通常將不同行業(yè)和不同業(yè)務分為資本密集型和勞動力密集型等，而在數(shù)據(jù)日益重要的今天，則可以根據(jù)對數(shù)據(jù)的依賴程度，分為知識密集型和非知識密集型兩大類型。

知識密集型企業(yè)會部署大量計算資源來開發(fā)產品創(chuàng)新策略。此外，人們越來越意識到可持續(xù)的產品創(chuàng)新是以互聯(lián)網公司為代表的知識密集型企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支柱。許多公司都采取了對應的戰(zhàn)略，在此已經不必舉例，所有熟悉的互聯(lián)網公司都有相關戰(zhàn)略規(guī)劃用于支持可持續(xù)創(chuàng)新。

觀點二可持續(xù)創(chuàng)新

早在1912年，熊彼特提出了“創(chuàng)新”及其在經濟發(fā)展中的作用。創(chuàng)新是指通過參與創(chuàng)造力和實驗過程來引入新產品/服務，以及促進有利于過程創(chuàng)新的技術和研發(fā)投資的傾向。而在數(shù)據(jù)驅動的知識密集型公司和相關業(yè)務中，很多數(shù)據(jù)是一種“不可再生資源”，基于大數(shù)據(jù)算法開發(fā)的產品典型的例如多種短視頻APP，這類型的算法對用戶數(shù)據(jù)進行分析，推薦相關內容，再根據(jù)用戶的一系列行為特征數(shù)據(jù)修正推薦，最終將用戶困在“信息繭房”中，久而久之，個人生活呈現(xiàn)一種定式化、程序化。失去了解不同事物的能力和接觸機會，不知不覺間為自己制造了一個信息繭房。

這里不討論信息繭房對人和社會的影響。就推薦算法的工作模式而言，是一個數(shù)據(jù)不斷自我迭代的擴張過程。原始用戶數(shù)據(jù)產生推薦，用戶對推薦內容的反饋產生新一輪的數(shù)據(jù)迭代，算法會根據(jù)新數(shù)據(jù)再產生推薦，如此循環(huán)往復。這個過程曾被我個人稱為數(shù)據(jù)擴張，而在國外的研究文獻中，這種數(shù)據(jù)使用方式被稱為客戶數(shù)據(jù)杠桿（customer data leverage）。

在金融領域中，同樣有一個概念叫做貨幣擴張，根據(jù)一般定義，貨幣擴張又稱貨幣創(chuàng)造(money creation)。貨幣擴張是中央銀行、商業(yè)銀行和非銀行（機構或個人）通過信貸關系共同作用，使得在銀行體系內流通貨幣量擴大的金融行為。

看起來似乎很復雜，其實原理很簡單。當某一國央行新發(fā)行1萬元貨幣，這1元錢會被第一家商業(yè)銀行用于放貸，并根據(jù)央行存款準備金率要求，留下一部分作為準備金。拿到貸款的人會將這筆錢用于消費或投資，拿到這筆錢的人很有可能會再次將它存入銀行，第二家銀行同樣會留下存款準備金并將剩余部分放貸，如此循環(huán)往復。理論上最大貨幣流通量可以用一個簡單的公式計算，就是用新發(fā)行的貨幣量除以存款準備金率。例如新發(fā)行貨幣1萬元，存款準備金率5%，則產生的總存款數(shù)為20萬元。在金融領域內，新發(fā)行的貨幣通常稱為貨幣，而擴張的這一部分通常被稱為信用。

由于數(shù)據(jù)同樣有類似的性質，可以認為原始數(shù)據(jù)對應貨幣，原始數(shù)據(jù)通過迭代產生的新數(shù)據(jù)對應信用，而未被收集的數(shù)據(jù)、無效數(shù)據(jù)和受保護個人隱私數(shù)據(jù)等一起產生了類似存款準備金率的效果，這有助企業(yè)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)擴張的邊界。

觀點三?啟 示

數(shù)據(jù)擴張或稱為數(shù)據(jù)杠桿的概念主要有兩方面啟示：

首先是數(shù)據(jù)作為資源的使用方面，數(shù)據(jù)雖然某種意義上是一種“不可再生資源”，但數(shù)據(jù)這種資源卻可以在提供產品和服務的過程中得到反饋，產生新的迭代數(shù)據(jù)。所以數(shù)據(jù)是一種“不可再生但可循環(huán)使用”的資源。說到這很多人已經想到了，數(shù)據(jù)只要復制粘貼一下不就可以無限產生了嗎？對于這個問題，數(shù)據(jù)自然可以在允許的情況下復制，但有用的數(shù)據(jù)和石油一樣，發(fā)現(xiàn)新的油田才能增加石油儲量。有用的數(shù)據(jù)也是一樣，需要新的數(shù)據(jù)來源才能增加的，對原始數(shù)據(jù)的重復利用是有邊界的。所以一定要關注數(shù)據(jù)可以“循環(huán)使用”的特征，避免花費很大成本獲取的數(shù)據(jù)資源的浪費。

第二點是最重要的，數(shù)據(jù)擴張是有邊界的。數(shù)據(jù)在擴張到最大之后就不會產生新的價值，所以前面所說的信息繭房不只是對用戶而言的，對企業(yè)來說同樣有一個信息繭房限制產品和服務的邊界。突破數(shù)據(jù)擴張邊界的方法則是可持續(xù)創(chuàng)新。通過利用和探索不同的資源和能力，產品創(chuàng)新已日益被認為是組織更新的主要手段。將產品創(chuàng)新作為變革和可持續(xù)競爭優(yōu)勢的相關性。知識密集型行業(yè)則需要部署大量資源以開發(fā)產品的創(chuàng)新策略。此外，需要意識到可持續(xù)產品創(chuàng)新作為鞏固可持續(xù)增長的關鍵支柱的重要性，以此突破數(shù)據(jù)擴張的價值邊界。

對于戰(zhàn)略制定者而言，無論規(guī)模和市場經驗如何，知識密集型公司在數(shù)據(jù)為本的時代更有可能達到卓越的創(chuàng)新水平，這些企業(yè)通過強大的渠道和基于數(shù)據(jù)的業(yè)務流程，與最終客戶之間建立聯(lián)系并將數(shù)據(jù)擴展到價值邊界。這種能力同樣是知識密集型企業(yè)的產品和服務創(chuàng)新的關鍵要素。因此，管理者在考慮創(chuàng)新時，需要將注意力轉移到運營流程的特征以及企業(yè)與客戶的互動程度上，這是數(shù)據(jù)擴張的關鍵過程。而當前流程的數(shù)據(jù)擴張達到邊界時，以產品創(chuàng)新將數(shù)據(jù)用于新領域則對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，特別是對于相對較小或新成立的企業(yè)。

總結

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