嘉賓介紹

吳天，前松鼠拼拼產(chǎn)品總監(jiān)，PMCAFF專欄作者。先后在趕集網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、京東商城、小米網(wǎng)和輕松籌等知名平臺(tái)任職產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和產(chǎn)品總監(jiān)。個(gè)人擅長主導(dǎo)創(chuàng)新類項(xiàng)目（曾任職小米網(wǎng)“1米購”和輕松籌“輕松互助”的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人）、團(tuán)隊(duì)管理、員工成長和企業(yè)文化建設(shè)，主導(dǎo)項(xiàng)目涉及千萬級(jí)別的C端產(chǎn)品和百萬級(jí)別的B端產(chǎn)品。?

Q1. 如何評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值？

這個(gè)問題有點(diǎn)泛，我就試著從我理解的兩個(gè)角度回答一下。

理解一：從管理者角度看能做到如下三點(diǎn)的PM價(jià)值比較大：

1、支撐業(yè)務(wù)

能夠經(jīng)常拿結(jié)果說話，證明自己對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生杠桿價(jià)值。而不是對(duì)業(yè)務(wù)避而不談，只講理論不談結(jié)果。

2、個(gè)人成長

能夠讓leader看到持續(xù)成長，善于學(xué)習(xí)（跟先進(jìn)學(xué)、跟自己學(xué)和跟書本學(xué)），善于將學(xué)習(xí)應(yīng)用于實(shí)踐。

3、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)

在1和2的基礎(chǔ)上，能對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)（模板、機(jī)制、規(guī)范等）做出積極貢獻(xiàn)，對(duì)其他同事產(chǎn)生正向影響。

理解二：從業(yè)務(wù)角度看產(chǎn)品經(jīng)理崗位的價(jià)值：

1、創(chuàng)造杠桿價(jià)值

杠桿的左邊是業(yè)務(wù)價(jià)值，杠桿的右邊是投入成本（研發(fā)資源）。優(yōu)秀的的PM善于利用研發(fā)資源構(gòu)建業(yè)務(wù)壁壘（如提升運(yùn)營效率、降低營運(yùn)成本），提升公司的競爭力。普通的PM則只會(huì)把產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)累的要死，最終打上一個(gè)“成本部門”的標(biāo)簽。

2、構(gòu)建良性生態(tài)

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理善于建立秩序和機(jī)制。把紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景梳理出標(biāo)準(zhǔn)的SOP，形成一個(gè)明確的秩序。在通過相關(guān)機(jī)制的建立，保證整個(gè)秩序不斷的推陳出新。最終保證價(jià)值暢通無阻的傳遞到目標(biāo)用戶那里。

Q2. 什么樣的公司環(huán)境更適合一個(gè)新人產(chǎn)品經(jīng)理成長？

個(gè)人覺得主線業(yè)務(wù)處于上升期的公司比較適合新人成長，兩個(gè)原因：

一、相對(duì)創(chuàng)業(yè)公司，這個(gè)階段公司環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定。如果業(yè)務(wù)發(fā)展不好，一兩年內(nèi)應(yīng)該死不了，也夠出徒了。萬一發(fā)展的很好，職業(yè)經(jīng)歷還可以有很好的背書。

二、相對(duì)大公司，這個(gè)階段的公司機(jī)會(huì)會(huì)比較多。前者一般是儲(chǔ)備人才，崗位分工很明確，基本上就是個(gè)螺絲釘。而上升期的公司人才缺口短時(shí)間內(nèi)會(huì)非常大，新人可以有很多機(jī)會(huì)提升自己的能力。

以上只是一般情況，并不絕對(duì)。大公司的內(nèi)部孵化項(xiàng)目、明星創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)公司也都是不錯(cuò)的選擇。

最后說一句，好的環(huán)境只是催化劑。真正的成長還是要靠自己，不僅要在工作時(shí)候沉淀積累，更要在工作時(shí)間以外下功夫。

Q3. 對(duì)產(chǎn)品實(shí)習(xí)生來說，最重要的能力是什么？

我認(rèn)為是學(xué)習(xí)能力。遇到大牛的時(shí)候，虛心請教。遇到自己被噴，及時(shí)反省。別人下班刷抖音，你下班上網(wǎng)課。只有讓前輩們覺得你“孺子可教”，才有可能留下或者獲得更好的推薦機(jī)會(huì)，路才會(huì)越走越寬。

Q4. 一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何界定自己的職責(zé)范圍？

不設(shè)邊界，主動(dòng)引導(dǎo)事物朝著科學(xué)高效的方形前進(jìn)才是正道。現(xiàn)在很多公司都提倡“結(jié)果導(dǎo)向”，無論你多努力，只要是沒有產(chǎn)出比較好的結(jié)果，那就跟沒做一樣，PM是主要責(zé)任人。所以你要關(guān)心各個(gè)環(huán)節(jié)，要想辦法提升各個(gè)環(huán)節(jié)的效率和質(zhì)量。

Q5. 從產(chǎn)品經(jīng)理到產(chǎn)品總監(jiān)，認(rèn)知和行動(dòng)都要提升哪些方面？

認(rèn)知方面：和產(chǎn)品經(jīng)理不同，產(chǎn)品總監(jiān)是通過產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)輸出價(jià)值，主要是通過成就別人來成就自己。很多人雖然坐到了總監(jiān)的崗位，但是認(rèn)知沒有調(diào)整過來，到了業(yè)務(wù)快速發(fā)展階段，往往會(huì)成為團(tuán)隊(duì)的瓶頸。

行動(dòng)反面：簡單地說就是搭臺(tái)子，讓底下的兄弟們唱戲。具體內(nèi)容包括，1、傳播企業(yè)文化：招聘到志同道合的同學(xué) 2、機(jī)制建設(shè)：想辦法提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率 3、員工培養(yǎng)：健全新人成長機(jī)制，提升歸屬感 4、員工激勵(lì)：努力為低下的兄弟謀福利。

Q6. 在不同發(fā)展階段的產(chǎn)品經(jīng)理，最迫切的需求是什么？

剛?cè)腴T的新人：最需要的是盡快建立職業(yè)自信，以為這個(gè)階段往往能力還跟不上野心。

骨干產(chǎn)品：最需要的就是提升自己的效能產(chǎn)出，因?yàn)檫@個(gè)階段往往會(huì)并行多個(gè)需求。

產(chǎn)品總監(jiān)：最迫切的是掌握一套打造鐵軍的方法論，因?yàn)楣芾韻彽膬r(jià)值是要靠團(tuán)隊(duì)輸出的。

Q7. 如何科學(xué)有效地對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行績效考核？

比較推薦OKR的方式。

考核的目的是為了激勵(lì)員工創(chuàng)造更多的價(jià)值，傳統(tǒng)的KPI方式，對(duì)于勞動(dòng)輸出型崗位來說是比較有效的，但對(duì)于智力輸出型的崗位就不是很合理了，會(huì)抑制員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

而OKR是通過激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)的方式，通過自下而上設(shè)定目標(biāo)、鼓勵(lì)挑戰(zhàn)目標(biāo)、公開目標(biāo)、目標(biāo)與評(píng)價(jià)解耦等方式，最終達(dá)到激勵(lì)員工創(chuàng)造更多價(jià)值的效果，比較適合產(chǎn)品經(jīng)理這種智力輸出型的崗位。

Q8. 中后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理如何制定職業(yè)規(guī)劃？

個(gè)人觀點(diǎn)，不足為據(jù)，純屬建議哈~

階段一：找機(jī)會(huì)進(jìn)入大廠，熟悉中后臺(tái)相關(guān)成熟期的系統(tǒng)業(yè)態(tài)。

階段二：尋找相同業(yè)態(tài)的成長期企業(yè)，利用大廠的經(jīng)驗(yàn)和眼界獲取話語權(quán)，結(jié)合具體業(yè)務(wù)的實(shí)際情況做定制化調(diào)整，最終沉淀下來系統(tǒng)階段性發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。

階段三：去早期的公司或大公司內(nèi)部孵化的項(xiàng)目主導(dǎo)項(xiàng)目，真正的經(jīng)歷0到1的過程，開始更加立體的看待系統(tǒng)在業(yè)務(wù)中的價(jià)值。

Q9. 一個(gè)合格的C端產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

積極主動(dòng)：自己去尋找答案

洞察人性：知其然，也知其所以然

創(chuàng)造價(jià)值：用結(jié)果說話

Q10. B端和C端的產(chǎn)品經(jīng)理在工作能力上有什么區(qū)別？

B端產(chǎn)品的用戶、接口人、客戶（決策付款者）往往不是同一個(gè)人，所以對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來說除了要善于抽象業(yè)務(wù)邏輯和設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)以外，還要對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀有深刻的理解，善于與其他部門積極配合，來共同創(chuàng)造價(jià)值。

C端產(chǎn)品相對(duì)純粹，三個(gè)角色下通常情況下是同一個(gè)人。這時(shí)候要求產(chǎn)品經(jīng)理要善于與用戶共情，理解用戶感受，通過視覺側(cè)面來影響用戶行為，滿足心理預(yù)期，在邏輯架構(gòu)上往往沒有B端要求那么高。

B端產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型為C端產(chǎn)品經(jīng)理，或者反之亦然，二者應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型？

B轉(zhuǎn)C，多了解一些UI/UE,交互設(shè)計(jì)原則，文案撰寫，心理學(xué)方面的知識(shí)。

C轉(zhuǎn)B，要掌握一些專業(yè)術(shù)語，業(yè)務(wù)常識(shí)，技術(shù)常識(shí)，架構(gòu)設(shè)計(jì)類的知識(shí)。

Q11. 在產(chǎn)品經(jīng)理的成長規(guī)劃路線中，工作多久開始獨(dú)立負(fù)責(zé)一款產(chǎn)品比較合理？

這個(gè)要看具體能力，個(gè)人覺得至少要2年吧。

Q12. 產(chǎn)品經(jīng)理思考問題的維度有哪些？

價(jià)值：1、需求是否存在價(jià)值？2、價(jià)值是否與公司階段目標(biāo)相關(guān) 3、價(jià)值量化的大小

成本：當(dāng)下能夠盡快交付創(chuàng)造價(jià)值的方案是啥？

Q13. 對(duì)不同階段的產(chǎn)品經(jīng)理，你有什么樣的建議？

剛?cè)腴T的新人：這個(gè)階段最容易被質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，所以這個(gè)階段最應(yīng)該調(diào)整的就是心態(tài)，抱著“學(xué)習(xí)求知”的目的面對(duì)問題，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，無論是自己踩得坑還是別人踩的，都要內(nèi)化成自己的經(jīng)驗(yàn)。

骨干產(chǎn)品：建議學(xué)習(xí)一些時(shí)間管理、精力管理和高效能方面的知識(shí)，讓自己專注那些真正創(chuàng)造價(jià)值的事物上。

產(chǎn)品總監(jiān)：一個(gè)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是有靈魂的，在企業(yè)里就是所謂的企業(yè)文化?？梢粤私庖幌逻@方面的知識(shí)，比較推薦孫陶然的書和毛選。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的前松鼠拼拼产品总监吴天：做一个接地气的产品经理的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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