活跃用户数怎么计算_不懂LTV,怎么做用户增长?详解用户生命周期价值计算方法...
什么是 LTV?
LTV的全稱是Life Time Value,用來衡量用戶的生命周期價值。
LTV是通常被應用于營銷領域,用來衡量用戶在其生命周期內,為企業貢獻了多少收入或利潤(根據算法微調可分別計算收入或毛利)。
收入口徑的LTV大于用戶獲取成本,或利潤口徑的LTV大于0,則代表在測算模型中,我們是能夠從用戶處賺到錢的。
LTV的作用
LTV的計算方法
收入口徑 LTV = LT × arpu
利潤口徑 LTV=LT × (arpu-日維護成本)- 人均獲客成本
公式中,LT是用戶平均生命周期/天,arpu是用戶日人均收入;
經驗證,在公式中參數估算較準確的情況下,長期來看總收入(或毛利)與(LTV * 總用戶數)差距不大,LTV能夠較準確的衡量用戶價值。
公式參數估算
用戶平均生命周期LT
生命周期計算時,通常將每個單一用戶的生命周期均值,轉化為打包的用戶群在一定時間內的留存率總和。
計算使用的時間粒度與時長可以根據App的實際情況選擇(例如選擇留存率小于1%的天數、1000天等,低頻應用可以考慮使用月粒度、季度粒度計算)。
但我們肯定不能等到一兩年后獲得實際的留存數據后再計算,可以使用短期數據,根據App留存情況進行函數擬合(通常使用冪函數擬合能獲得較好的結果)。
用戶日人均收入arpu
arpu的計算對于不同的變現方式來說差異很大,以互聯網最廣泛的廣告變現為例,
arpu=日人均廣告點擊量 × 廣告點擊單價。
需要注意的是,由于新老用戶的變現水平存在明顯差異,估算arpu時通常要分為已發生及未發生兩段時間分別計算,對于未發生的使用近期數據均值而不是累計均值。
用戶成本
成本方面分為維護成本與獲客成本,維護成本是需要長期投入到活躍用戶的成本,不同的App差異很大,算法需要根據實際情況進行分析。
獲客成本來說,主要就是推廣費用以及用戶注冊用發放的獎勵等。
獲客成本=總獲客支出/新增用戶數
相關概念
成本回收期(PBP)
指支出的用戶獲取成本可以在多長時間內回本。PBP越短,越有利于公司的現金流和再投入,也能減輕公司的融資壓力等。PBP計算的過程類似于分天計算用戶價值,(用戶收入-獲客成本)≥0所需時長,即為回收期。
附 模型示例
獲取示例請關注公眾號:獲取模型示例請關注公眾號?:Ray的數據分析自習室(ID:Ray_DAclass)。
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