IDC評述網（idcps.com）01月11日報道：由IDC評述網主辦的“2015-2016年度國十佳IDC評選”活動目前已落幕，全國50強IDC服務商榜單及全國名地區十佳IDC榜單也正式得以揭曉。憑借在服務器租用及托管服務上出色的表現，廈門萬縱網絡科技有限公司（海西數據）獲評“優秀服務器租用服務商”獎項。記者特意邀請了海西數據總經理陳玲瑜女士接受本站采訪。和大家共同見證海西數據成長的風采，以及共同探討2016年IDC行業發展動向。

?2015年以來，廈門萬縱網絡科技有限公司旗下海西數據品牌8年專注提供海外服務器租用，海外空間租用，海外域名注冊相關服務，海外空間、海外域名份額持續攀升，截止12月底，海西數據海外空間用戶量超10000家。針對客戶服務這塊，海西數據總經理陳玲瑜女士有著她自己獨到的見解。

IDC評述網：陳總，新年好。先祝賀貴公司獲得2015年中國IDC產業“優秀服務器租用服務商”獎項。

?海西數據陳玲瑜：謝謝！感謝大家支持，我是海西數據陳玲瑜。

?IDC評述網：?2015年以來，作為全國知名IDC服務商，海西數據專注提供海外服務器租用，海外空間租用，海外域名注冊相關服務，海外空間、海外域名份額持續攀升，截止12月底，海西數據海外空間用戶量超10000多家。陳總，能否請您介紹下海外服務器與海外空間業務的優勢所在?針對空間、域名客戶服務這塊，請談下心得？

?海西數據陳玲瑜：2015年應該說是互聯網又提升了臺階，隨著互聯網發展的不斷深入與成熟，國家對國內服務器出臺的新規定新政策、以往常規的國內機房、國內服務器、空間、域名，人們已經很難輕松選擇和使用。備案流程的繁瑣、備案周期性長的原因，導致很多企業要啟用新業務，需要用一臺服務器，或是開一個空間，在時間方面很被限制、從開始提交資料、審核、通過至少要半個月以上的時間。而此時，海外服務器、海外空間大力推出，正好彌補了這個缺憾，給用戶帶來了新的選擇、滿足用戶更多的個性化需求，同時也給外貿企業開辟了新的解決方案，更快速的向全球市場推廣產品。

?而今年海西數據在海外空間、域名產品上下了很大的功夫，投入了很多資金和技術人才成本。如提供更多國家種類海外空間、域名選擇、推出了海外空間獨立控制面板、模板過戶、批量操作、域名注冊、在線開通等一系列新服務新功能，優化了海外空間、域名注冊流程。提高了開通海外空間、海外域名的注冊時間，同時也提供了域名資料的安全性、易用性以及解析的穩定性。使我們公司的海外空間、域名服務有了全新的提升。在海外空間、海外域名方面的表現，我們也取得了非常耀眼的成績，在12月底，我們用戶量比去年增加了50%，這充分說明了用戶對我們產品與服務的認可，同時也展示了我們在海外空間、海外域名領域多年來的專業沉淀。

?我司8年專注提供海外服務器、海外空間、域名相關服務，目前保有量已接近百萬，在我們看來，海外空間、域名客戶服務的核心是好的產品體驗、創新的產品功能，以及專業的客戶服務。所以公司成立以來，我們一直將海外空間、域名的產品創新放在首位，通過不斷的改進、優化產品，加強售后服務、手把手教會客戶如何使用空間、域名解析的使用問題、讓客戶用了我們的產品、還可以免費學技術知識、使我們能在激烈的市場競爭中，保持自己的獨特風格，也贏得了用戶及市場的認可與肯定。

? IDC評述網：的確，在海外服務器租用這塊，海西數據今年持續發力，成績有目共睹。另外，云概念仍然是這2年IDC行業的熱門主題詞。請陳總結合貴公司2016年推出的主打海外云產品，介紹下各類云產品都有哪些相應優勢?

?海西數據陳玲瑜：我們公司于去年7月份正式推出基于分布式存儲的新一代香港、美國、韓國、歐洲等一系列彈性云產品，經過了一年多的運營，在使用過程中也不斷優化、改進、升級打磨。現在我司云主機已經比較成熟，據我所知行業里真云主機其實還是相當少，大部分依然是VPS冒充云主機，但只有真實使用過真云主機的用戶，才會切身感受到云計算技術所帶來的變革。運營商不用擔心硬件的損壞引起的停機，不用擔心存儲設備的損壞而引起的數據丟失，不再懼怕軟硬件升級帶來的服務中斷，一切變得那么簡單，那么透明。這是非真云主機所不具備的壓倒性穩定優勢。經過一年多的市場檢驗，我們的云主機深受用戶好評。我想主要有以下幾個優勢：

?性價比高 簡單易用

海外云服務器最大的亮點在于彈性自定義購買，而且隨著用戶數量越來越多，云計算集群的成本將逐漸減小。現在通過海西數據購買的云服務器，最低只需要35元，未來這個價格還將會有降低的空間。很多用戶購買了云服務器，但是不會使用、不會管理，這就浪費了錢。我們有多年的虛擬主機管理經驗，于是，我們早年就開發了一套服務器管理助手，免費給大家用。這套軟件不但集成了服務器安全、常用組件、網站環境等基礎包，同時還具備建站方面的管理功能，用戶只要會點鼠標、識字就能用。

獨立控制面版

海外云服務器讓用戶擁有了更多的權限，專門配備獨立的云服務器控制面版，以往沒有辦法做到的，現在我們海西數據提供的云服務器都具備了，可自行重啟、重裝系統，這對用戶的技術要求也相應提升了。

?一對一售后服務

目前，海西數據有近百人的團隊，共分五大部門，售前客服部、售后客服部、技術部、市場渠道部、續費財務部、一條龍服務在為上萬用戶提供服務，用這個“售后服務到位”來形容我們的售后，表示我們的售后服務得到了用戶的認可，當然，服務無止境，未來還有更多的提升空間。2016年開始，我們內部重點在提升用戶服務質量，為每家外貿企業提供解決方案。雖然目前取得了一定成效，但還有很多可以優化的地方。在這里，我要感謝海西數據所有的用戶，是你們支持、不斷給我們提出了寶貴的新意見，讓我們才能不斷提升。

?IDC評述網：最后，請陳總談談，您如何看待2016年互聯網IT、IDC行業的未來趨勢方向？

?海西數據陳玲瑜：經歷了2014年-2015年的競爭與發展，隨著阿里、騰訊、電信等巨頭的加入，未來的一年，相信行業競爭將會加劇，未來的競爭中心點應該是圍繞云計算相關新產品展開，傳統IDC企業勢必受到更大影響。據數據顯示，到2016年全球網民數量將達到32億人，占全球人口的44%，其中使用移動設備接入互聯網的用戶將超過20億人。另外，預計未來五年新增網民中將有一半來自中國、印度和印度尼西亞這三個國家，潛在的需求客戶是很大的，未來幾年我們也做好了各方面的準備工作，迎接接下來的重重挑戰。

?IDC評述網：十分感謝陳總接受我們的采訪，和大家分享這么多海西數據發展過程中的點點滴滴。采訪中，真切感受到陳總對接下來的2016年充滿著信心，在此，預祝海西數據廈門萬縱網絡科技有限公司越來越強大！

文章由IDC評述網原創編輯，原文地址：http://www.idcps.com/news/20160111/88817.html(如需轉載，請注明出處)

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總結

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