山寨SaaS
今天又有一個人問我SaaS了，而且顯然看了不少資料，也總結與思索了許多。但他與我交流后，我覺得有些話我也要總結總結，我對SaaS的一些觀點和想法也清晰了不少，所以記了下來。
大家都把SaaS定位在中小企業的身上。這個觀點我也認同。因為我遇到的客戶恰恰層次比較清晰：
1進貨賣貨當渠道的經銷商。本身自己不生產不設計，只是他從廠家進貨，然后自己賣了，中間打個價差而已。他們主要的業務就是賣東西，所以IT這個玩意不太感冒。沒有服務器，沒有網絡和硬件和軟件維護人員，當然也就沒有什么機房，也不知道什么是服務器操作系統，更別提什么IIS和SQLSERVER。數據怎么定期備份，為什么要定期備份這樣的問題對他們來說幾乎聽不懂。讓從某個目錄中COPY個文件也得費半天口舌。機器染了毒也不知道，上不了網了也不知道怎么回事。用電腦，一般是用EXCEL+WORD，再要么用個電子郵件和MSN。我見過不少這類企業的員工，很多不知道foxmail和outlook的，不管是寫信收信，都用IE打開WEB登錄上去。如果你去推銷軟件，他們一般都會認為在700-3000塊錢左右，2-3萬是最高的價格了。他們最關心的就是營銷推廣和銷售。效果好就用，效果不好就停。
2第二類的企業，IT投入不小。這類客戶，往往有不少窗口業務，需要快速處理，也需要復雜計算，沒有計算機不行。計算機能解決多人并發錄入和海量數據計算與存儲，所以業務窗口很依賴IT系統，但企業經營，和IT系統關系不大，計算機在他們眼里，就是個加快效率的東西。這類企業的IT信息人員技術也挺高，維護能力也挺強，軟件和軟件服務認為30萬-50萬是正常的。現在他們最關注上下游的信息整合和現有系統的業務變更完善。
3第三類企業，IT投入更大，而且投入的也持久，上的也早。一做業務變革，IT系統必然匹配跟隨。信息化部門還有定制開發人員，他們上系統，資金都在100萬以上，周期也長，對方案、設計、測試、文檔、項目管理、培訓、咨詢、服務、品牌、案例要求挺高。現在尤其在關注系統信息整合、信息門戶、海量數據分析。
所以，對于第二，第三類企業，不大可能使用托管型的軟件。對于大批量、小付費的第一類中小企業，能做的策略，只能是簡單的普遍適用的、對營銷推廣和銷售有好處的、對溝通交流有好處的、多次低付費的產品盈利模式。學學網游，學學手機短信增值業務的思路，可能對SaaS的發展比較有用。
在我和第一類企業接觸的感受中，我個人觀點，他們需要以下SaaS軟件服務：1基礎類：殺毒2OA類：企業郵箱、網絡硬盤3營銷類：企業電話彩鈴、企業短信、自助建網站、企業在行業門戶網站上的營銷網站如阿里巴巴、網絡傳真、企業名片、企業廣告投放聯盟如阿里媽媽之類、流量統計分析4通信類：企業VOIP通信、企業IM通信、企業視頻會議
至于客戶管理、銷售管理、工作流審批，采購、進銷存、財務之類，我感覺用戶群還不多。大多數SaaS潛在客戶，還停留在建立基礎信息化上。阿里巴巴做了這么多年，做的這么大，我還認為它和過去馬云的中國黃頁是一個路子的，就是給企業建個企業網頁，然后幫助企業推廣宣傳這個網頁和網址。給這個網頁加入溝通工具、交易支付工具、誠信資質工具，給個阿里媽媽和搜索的廣告投放口，最后給套客戶資料管理系統。
阿里巴巴定位的這個層次很準確，SaaS潛在客戶確實現階段就需要這些。這樣，很快就造成SaaS廠商和阿里巴巴的沖突。但阿里巴巴有股市資金和風險投資資金支持，有強大的品牌，有強大的銷售渠道，有強大的技術平臺儲備，有如今已經成現實的這么多的客戶量，所以，我個人觀點，SaaS能生存下來的，只有阿里軟件軟件一個。或者說，能生存下來的，只有類似阿里巴巴和阿里軟件這樣的SaaS企業才能取得最后的勝利。
所以，我均不看好一開始就打SaaS的xtoolscrm、800crm之類，也不看好現在管理軟件廠商如金蝶、用友、金算盤推出的SaaS產品。
但是，半路殺出程咬金。電信行業也在摻乎這個SaaS渾水。電信有的是錢，也有的是穩定的、廉價、高技術集群與維護的服務器和帶寬，也有很擅長的通信類產品。找一些開發應用的合作伙伴開發些應用，再加上電信的推廣，還有電信的這個金字品牌，事情還是會比xtools、800CRM、金蝶、用友之類要好許多。
試想，現在大家都放心把錢放銀行，為什么？不就是銀行有國家信譽保障。把數據和錢類比，同樣，誰也不會把數據放在一個大家還不認識的人的手里。誰知道他會做出什么事情，誰會知道他某天突然倒閉關門怎么辦？
電信的服務器機房維護技術，肯定比xtools、800CRM、金蝶、用友之類要好許多，品牌保證也當然要好很多。而且電信是合作伙伴聯盟做，電信只是搭建了一個聯盟而已，傳統管理軟件做的SaaS，都是自己開發平臺、自己做應用、自己做運營維護，自己做銷售，累死還不專業，也無法放量。說電信不懂業務應用那是不對的，電信是不懂行業業務，但電信的合作伙伴都是過去一直做行業應用的，現在還在一直做，人家可都是行家里手。但電信有個缺點，就是電信總認為自己是個通信運營商，所以自己做好這個合作聯盟就OK，至于發展嘛，合作聯盟里的成員自己努力吧。所以，現在電信SaaS，推廣不太受重視，客戶群也就好不到哪里。所以說，電信和傳統管理軟件廠商出身做SaaS的，差不多打個平手，誰也不會成為最后的紫金之巔的決戰者。
有人問：是不是你是阿里巴巴的槍手？
我不是，我并沒有拿阿里巴巴的任何公關費，也不認識阿里巴巴的市場人員和高層人員。我個人只是感覺，中國互聯網，除了門戶媒體（因為我認為他們就是電子媒體行業，所以和傳統媒體一樣的操盤運營法，不算互聯網行業），我最推崇的就是百度、QQ、阿里三個企業，因為他們代表中國互聯網行業的三個盈利模式，也代表中國互聯網行業的三個支柱收入。攜程、如家、紅孩子、當當之類都是實體爬上了電子渠道而已，不算互聯網行業。而現在流行的社區、網絡游戲，會和QQ殊路同歸，所以在這里，我就歸為QQ一類。因為QQ最能代表這類的特性。大家不管做什么互聯網網站，不管形式和手段和運營宣傳多么不同，都能大致歸到這三類的盈利模式中。
SaaS，對于我個人自己來說，還有我個人自己的一個獨特看法。我做了這么多年管理軟件，我對這系統那系統的，并不敏感。我只知道客戶需要一個功能解決某個問題，這系統那系統的，只是軟件開發商為了宣傳和營銷而命名的。所以，我眼中，只有一個個的小功能，就像一個個的小工具，你可以把這些小工具掛在任何地方，如你的博客，你的網站，你的應用軟件中等等。你需要這個工具，你就把數據給它，它處理完，就把結果返回給你，就想一個計算方程式的軟件計算包一樣。各個行業各個客戶需要什么小工具，就召集開發合作伙伴做什么小工具。這種模式我相信也是未來。你看看facebook。我從來沒有把facebook當成一個SNS網站，facebook上面可以掛很多應用，不管是休閑的，還是商用的，還是學習的，還是娛樂的，都有。國內開心網也在學這個，sohu的blog也在學這個。所以我非常關注SOA、REST、ATOM APP、javascript。這不，微軟和google、yahoo，都在宣傳widget。對，這種思路，就是widget。所以說，我的技術體系中的關注技術，都是互相關聯的，有明確目標的，不是跟風追逐新技術新熱點的。
只有開放，只有合作伙伴聯盟，只有利用互聯網上的現有形式和用戶群，SaaS才能成功。

轉載于:https://www.cnblogs.com/javait03/archive/2008/09/19/2403693.html

《新程序員》：云原生和全面數字化實踐50位技術專家共同創作，文字、視頻、音頻交互閱讀

總結

以上是生活随笔為你收集整理的山寨SaaS--管理软件夜未眠（五）的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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