嘿 Siri，今天天氣怎么樣？

小愛，幫我設置一個 7 點的鬧鐘！

小度小度，附近哪里有好吃的餐廳 ......

貌似每天呼喚小助手已經成為一種習慣。生活、出行、娛樂，好像都少不了它的出現。不過，為了保持順暢的交流，最好是用較為標準的普通話。如果習慣用家鄉話，尤其是廣東話、四川話等重方言，可能你的內心就要崩潰了。

不過，近期小型語音助手在口音識別方面取得突破性進展。在英國，雖然領土范圍不算大，但是口音種類繁多。BBC 作為英國最大的媒體廣播公司。為了面向所有英國人提供更好的語音服務，2019 年 8 月攜手微軟共同致力于小型語音助手產品研發。

近日，BBC 推出語音小助手 Beeb 首個 Beta 版，目前已進入 PC 端線上測試。該研發團隊稱，利用微軟的 Azure AI 基礎架構，及相關技術和服務，Beeb 目前已能夠精準識別十幾種地方口音。

圖片來源 : Carl Court Getty Images

口音識別能力，是小型語音產品的突破點

Beeb 不是硬件設備，而是內置于 BBC 網站和 iPlayer TV 流媒體服務的數字化語音助手。如果你希望聽到 BBC 特定廣播電臺，播客或節目，你可以說 “OK Beeb，播放 Radio 1”。如其他語音助手一樣，操作簡單方便。

圖片來源：Venture Beat

這款語音小助手以薄荷綠為主色調，結合 BBC 的紅色系，視覺效果非常搶眼。簡單文字搭配少量流動圖形，整體界面簡潔、美觀。

據了解，Beeb 的基本功非常扎實。獲取最新資訊、天氣快照等常規操作都能夠準確完成。如果你說”OK Beeb，講個笑話”，也許會收到 Beeb 隨機挑選的某喜劇家的精彩內容。

除了基本功過關外，這款語音識別工具區別于同類型產品的最大亮點是 [口音識別率]大幅度提升。

BBC 發言人表示：

“我們知道當語音助手不了解您時會令人沮喪。 對我們來說，Beeb 將為英國的每個人服務，我們會努力確保它可以識地區性口音并準確地理解您所說的內容，無論您來自英國的哪個國家。”

據研究團隊介紹，Beeb 提升口音識別能力的關鍵在于大量用戶數據的使用。在用戶使用語音助手時，所有的對話內容將以文字的形式存儲下來 , 用于小助手的深度學習訓練。

目前 Beeb 的口音識別能力正處于持續優化當中。因此該款產品并未面向所有公眾開放。只是針對英國部分早期用戶。其 “限量發售”的模式是為了提供更好的產品體驗。

據 BBC 設計與首席運營官 Grace Boswood 介紹：“早期用戶體驗和試用各項功能，對 Beeb 的性能指標進行壓力測試，他們的使用數據將幫助我們繼續優化 Beeb 的口音識別能力”。目前 Beeb 在 Windows 社區中很受歡迎，在全球已擁有超過 1000 萬用戶。

BBC 如何處理數據安全語音助手服務商在處理用戶語音數據方面一直備受爭議，尤其是在收聽私人對話方面。去年蘋果公司被揭露 Siri 在隱私保護方面存在失誤。但蘋果公司并未采取任何行動。

Beeb 同樣陷入了這樣的輿論漩渦。雖然 Beeb 并未對用戶對話進行錄音，但在未征詢意見的情況下，私自以文字形式存儲用戶對話內容，并與 Microsoft 共享。

對此，BBC 發言人回應說：

“在存儲此文字記錄時，我們會刪除所有可以識別的個人數據，因此我們不會知道誰在說什么，但我們會知道在說什么。因此，除非您實際透露自己的個人信息（例如，通過向 Beeb 說出您的姓名和地址，以便將其輸入到文字筆錄中，否則我們在審核該信息時不會知道您是誰。”

目前用戶對于這一回應的接受程度還不得而知。不過，對于 BBC 而言，對用戶互動內容的存儲分析，是提升產品口音識別能力的基礎，也是打破口音識別瓶頸，在眾多同類型產品中脫穎而出的關鍵。

服務自己的用戶，無意于全球市場競爭如今的交互式語音市場產品云集，谷歌、亞馬遜、蘋果等巨頭企業一直占據行業主導地位。在相對完善的市場環境下，BBC 為何選擇另辟蹊徑開發自己的語音服務助手？

去年 8 月，BBC 與微軟正式達成合作時，已表明打造獨立語音產品，只為自身用戶提供更好的數字化服務。正因如此，BBC 專注于數字化語助手研發，而無意于物理產品的打造。

圖片來源：BBC NEWS

采用語音助手收聽新聞廣播已經成為主流趨勢。尤其是在亞馬遜和谷歌低價產品發的加持下，已有 20% 的英國家庭習慣了語音助手。因此，BBC 早已在自己的內容平臺提供語音服務。

不過此前采用的是被亞馬遜收購的 Alexa 語音助手，后來這家美國公司拒絕分享電臺收聽者的數據。因此，BBC 不得不選擇與微軟合作開發自己的語音產品。

BBC 發言人稱：

“我們自己的語音助手將使 BBC 能夠建立和開發這樣的服務，即在未經他人許可的情況下自由嘗試新程序，功能和新體驗，這將使我們在優化用戶服務上更具發揮空間。”

正如 BBC 產品研發的初心，BBC 并未對第三方機構提供產品服務，雖然他們已經具備這樣的能力。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的专门给英国人开发！载着英式口音和笑话的 BBC 语音助手来了的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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